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AMD, une source de preuves pour le problème des puces USB de la série 500, qui se développe rapidement

Une carte mère X570. (Source : AMD)
Une carte mère X570. (Source : AMD)
Le compte Reddit officiel d'AMD a publié des rapports demandant aux utilisateurs de faire part d'un problème de plus en plus médiatisé dans lequel des dispositifs USB installés ou attachés à des cartes mères de puces de la série 500 se déconnectent de manière aléatoire et sans avertissement. Ce phénomène semble être assez constant dans cette gamme et chez tous les fabricants de cartes.
Deirdre O'Donnell, 🇺🇸 🇪🇸 ...

Le compte Reddit AMDOfficial a reconnu ce qu'il appelle des "problèmes de connectivité USB intermittente" qui, comme plusieurs personnes l'ont déjà souligné, affectent les cartes mères équipées de puces de la série 500 (X570 et B550, par exemple). Bien qu'AMD estime que ce problème a été rencontré par "un petit nombre d'utilisateurs", il a déjà suscité plus de 650 commentaires, dont la plupart décrivent le problème et la manière dont il affecte leur configuration particulière

Une vue d'ensemble de ces rapports indique que le problème de la connexion USB est présent sur un large éventail de cartes mères de différents fabricants(Asus, ASRock et MSI inclus). Il semble qu'il puisse affecter pratiquement tous les types, toutes les générations et toutes les normes de l'USB, et qu'il puisse être reproduit dans une large gamme de dispositifs connectés, principalement des équipements de RV ou des DAC USB.

u/AMDOfficial a informé ceux qui contribuent à ce nouveau fil de discussion qu'ils pourraient être amenés à divulguer "desconfigurations matérielles détaillées, les étapes de reproduction du problème, des journaux spécifiques et d'autres informations système pertinentes pour vérifier nos efforts de développement"

Ils peuvent également être contactés directement par AMD via un message direct pour plus de détails, et il leur est également conseillé de soumettre leurs commentaires sur le problème via le formulaire de demande de service en ligne de l'OEM. Ces données seront, apparemment, utilisées pour générer "unemise à jour lorsque nous aurons plus de détails à partager".

En attendant, le problème de déconnexion aléatoire semble faire rage sans relâche et sans solution pour le moment, un utilisateur en particulier affirmant qu'il a désactivé toutes les entrées USB de son Asus B550-F via le BIOS par frustration. Par conséquent, la réponse d'AMD au problème sera, espérons-le, mise en évidence sans délai.

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Deirdre O'Donnell, 2021-02-22 (Update: 2021-02-22)
Deirdre O'Donnell
Editor of the original article: Deirdre O'Donnell - Editor