Apple annonce un nouveau programme de remplacement des haut-parleurs d'appel défectueux de l'iPhone 12 ou 12 Pro

Apple a constaté qu'un "très faible pourcentage" des utilisateurs de l iPhone 12-series pourraient ne pas remplir normalement une fonction relativement basique pour l'utilisateur. Il s'agit apparemment d'une défaillance d'une seule partie du module récepteur, mais qui suffit à empêcher le son de sortir pendant les appels vocaux.

Le géant de Cupertino a admis que ce problème de "No Sound" justifiait une réparation gratuite afin de remplacer le composant défectueux. Il a donc mis en place un nouveau programme https://support.apple.com/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues par lequel les clients éligibles peuvent envoyer leur iPhone soit à un centre Apple, soit à un Fournisseur de services agréé près de chez eux pour cette procédure.

Apple a également averti les participants potentiels que leur appareil ne doit pas être endommagé endommagé d'une autre manière lors de son envoi, sinon la réparation de https://support.apple.com/iphone-12-and-iphone-12-pro-service-program-for-no-sound-issues pourrait ne pas être effectuée. L'équipementier conseille également aux utilisateurs de sauvegarder leur téléphone sur iCloud avant de l'envoyer dans le cadre de ce nouveau programme

Le service s'applique aux iPhones 12 Pro ou vanille 12s fabriqués entre octobre 2020 et avril 2021 uniquement, et non aux iPhones 12 Mini ou Pro Max de quelque type que ce soit.

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