Fitbit Versa 2 : de nombreux propriétaires signalent que leurs smartwatches sont devenues inutilisables après la dernière mise à jour du logiciel

Récemment, Fitbit a commencé à déployer la version 35.72.1.23 pour la Versa 2 Versa 2la société espérait ainsi résoudre les problèmes en suspens. Cependant, plusieurs rapports sur la communauté Fitbit suggèrent que Fitbit n'a pas réussi à repérer un problème critique dans la mise à jour du firmware. Pour information, le bug ne semble pas affecter toutes les versions de laVersa 2versa 2.

Néanmoins, ceux qui sont affectés présentent un écran tactile non fonctionnel ou des entrées incorrectes. Il est donc impossible de passer l'écran de verrouillage sur les appareils concernés, ce qui les rend inutilisables. Il semblerait que le redémarrage de laVersa 2ne résout pas le problème, pas plus qu'une réinitialisation d'usine. En fait, la smartwatch ne peut pas être réparée sur un smartphone après avoir effectué cette dernière opération, ce qui a pour effet de la bloquer.

Pire encore, il semble que Fitbit n'ait pas encore commenté le problème et continue de distribuer la mise à jour. Pour l'instant, Fitbit se contente d'inviter les gens à contacter ses centres de service à la clientèle. Sans solution en vue, il serait prudent d'éviter les mises à jour logicielles de Fitbit jusqu'à ce que la société confirme que le problème a disparu.

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