Galaxy Le Z TriFold à 2 900 $ a déjà des problèmes d'affichage et aucun remplacement n'est disponible
Au début du mois de décembre de l'année dernière, Samsung a dévoilé son premier téléphone pliable trifold, simplement appelé Galaxy Z TriFold. Il a été d'abord lancé en Chine puis dans le monde entier peu de temps après. Depuis le 30 janvier, il est disponible à l'achat aux États-Unis également. Cependant, certaines personnes qui ont acheté le téléphone ont déjà commencé à rencontrer des problèmes d'affichage, en particulier avec l'écran trifold interne.
Il y a deux jours (16 février), l'utilisateur "Odd-Drawer6410" a publié sur le subreddit r/GalaxyZTriFold une vidéo montrant un écran interne qui ne répond pas sur son Galaxy Z TriFold. L'utilisateur a acheté le téléphone en Chine et a fait quelques observations intéressantes sur le téléphone dans son état actuel. Après environ un mois d'utilisation normale, l'écran interne a soudainement clignoté en vert, puis a cessé d'afficher quoi que ce soit. Après un redémarrage, le problème s'est résolu de lui-même, mais il revenait sans cesse et la solution du redémarrage fonctionnait de manière irrégulière.
L'écran extérieur semble fonctionner correctement, mais l'écran intérieur est complètement noir et ne répond plus. L'utilisateur a noté que les captures d'écran réalisées avec le Galaxy Z TriFold déplié affichaient une résolution de 1 920 x 1 080 au lieu de la résolution native de 2 160 x 1 548.
Puis, hier (17 février), un autre utilisateur a posté dans le même subreddit que l'écran déplié ne répondait plus et qu'il enregistrait des touches fantômes. Le lendemain matin, l'écran était tout blanc et l'utilisateur a apparemment entendu un bruit sec lorsqu'il a plié l'appareil. Il pense qu'il y a une bulle d'air sous l'écran. Aucun des deux appareils n'a été endommagé.
Le premier utilisateur apportera son appareil à Samsung pour qu'il soit examiné et, espérons-le, qu'une solution soit trouvée. Pour le second utilisateur, il semble que Samsung ait remboursé son achat. Un autre commentateur de l'article a indiqué qu'il avait également été remboursé.
Bien qu'il n'y ait eu qu'une poignée de cas de ce type, peut-être même moins de cinq, cela n'augure rien de bon pour un appareil haut de gamme tel que le Galaxy Z TriFold. Étant donné qu'il est également produit en quantités limitées, Samsung ne semble pas proposer de remplacement. L'un des commentaires sur l'article de Odd-Drawer6410 indique qu'il s'agit d'un problème causé par un mauvais câble ruban flexible. Espérons que Samsung pourra identifier la cause première et y remédier pour les prochains lots.
