L'expérience d'une personne ayant commandé le nouveau smartphone de Trump n'a pas été facile

La Trump Organization a officiellement lancé son nouveau smartphone, le T1 Phone, ainsi qu'un nouveau service mobile appelé Trump Mobile. L'appareil est décrit comme un smartphone tout en or "conçu pour la performance" et fabriqué aux États-Unis. Mais malgré cette annonce très médiatisée, les premiers acheteurs font état d'un déploiement difficile.

Le téléphone T1 est désormais proposé au prix de 499 dollars, avec un acompte de 100 dollars exigé lors de la précommande. Cependant, le journaliste Joseph Cox de 404 Media a signalé que le site web a débité sa carte de 64,70 $ au lieu de cela, après avoir omis de charger la page de confirmation du paiement. Bien qu'il ait reçu un courriel de confirmation, il n'a jamais fourni d'adresse de livraison, et le portail Trump Mobile est resté inaccessible lorsqu'il a tenté de se connecter et de mettre à jour ses coordonnées.

La Trump Organization prévoit d'opérer en tant que MVNO (Mobile Virtual Network Operator), en utilisant l'infrastructure des opérateurs américains existants tels que AT&T, T-Mobile et Verizon. Selon l'annonce officielle, Trump Mobile offrira une couverture 5G à l'échelle nationale et des centres d'assistance à la clientèle basés aux États-Unis.

Trump Jr. a déclaré lors d'une récente apparition dans un podcast que le téléphone est destiné aux consommateurs qui veulent "un appareil fabriqué en Amérique sans portes dérobées à l'étranger" Il a ajouté que les centres d'appel de Trump Mobile seraient situés à Saint-Louis, afin de s'assurer que "les données restent à terre"

L'annonce et la commercialisation du téléphone T1 semblent suivre les traces d'autres appareils de niche tels que le Liberty Phone de Purism, qui s'adresse aux utilisateurs soucieux de l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement et des composants fabriqués à l'étranger. Cependant, avec TrumpMobile.com envoie encore des erreurs de connexion et fournit peu de clarté après l'achat, le lancement a laissé les clients dans l'incertitude quant à ce qu'ils ont commandé exactement - ou s'ils le recevront tout court.

À l'heure où nous écrivons ces lignes, la Trump Organization n'a pas répondu aux questions du public concernant les problèmes du site web ou la date à laquelle les utilisateurs peuvent s'attendre à recevoir des confirmations de commande mises à jour.