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La nouvelle conception du suivi du sommeil de Fitbit est critiquée par les utilisateurs de Versa, Sense et Charge

Les utilisateurs ont largement critiqué la mise à jour de la section sommeil de Fitbit. (Source de l'image : Fitbit)
Les utilisateurs ont largement critiqué la mise à jour de la section sommeil de Fitbit. (Source de l'image : Fitbit)
Suite à la récente mise en place d'une section sommeil remaniée dans l'application Fitbit, les utilisateurs ont exprimé leurs frustrations quant à la nouvelle présentation. De nombreux propriétaires de wearables estiment que la mise à jour a rendu plus difficile l'évaluation de leur sommeil. L'équipe Fitbit a répondu aux clients, mais les messages sont contradictoires.

Fitbit fait face à des réactions négatives de la part des utilisateurs suite à la de la section "suivi du sommeil" de son application. La mise à jour a commencé à être diffusée aux utilisateurs d'iOS et de Android au début du mois d'avril et a été conçue pour faciliter la navigation et fournir des informations supplémentaires aux utilisateurs.

Cependant, de nombreux utilisateurs de montres intelligentes et de trackers de fitness Fitbit ont publié des messages sur le forum https://community.fitbit.com/t5/Sleep-Well/Redesigned-Sleep-experience-now-in-the-Fitbit-app/td-p/5576488/page/3 et sur Reddit pour se plaindre de ces changements, certains affirmant qu'ils pourraient changer de marque de wearable à cause de cela. Les clients estiment que la nouvelle présentation est chargée et difficile à lire, avec des problèmes tels que des couleurs atténuées qui rendent plus difficile la visualisation des données sur le graphique du sommeil. D'autres problèmes ont été signalés, notamment l'absence d'un mode sombre, utile pour consulter les données sur le sommeil au petit matin, l'absence d'une fonction d'analyse comparative et la disparition de la vue horizontale, qui vous permettait de zoomer sur le graphique du sommeil.

En réponse aux commentaires des utilisateurs sur un post Facebook https://www.facebook.com/fitbit/videos/fitbit-with-health-connect-for-android/7809518752425404/?mibextid=xfxF2i&rdid=SWgE1kJpfWTTh3Iw , un membre de l'équipe Fitbit a déclaré : "une fois qu'une application Fitbit est mise à jour, il n'est pas possible de revenir à la version précédente", et "il n'y a pas d'option pour revenir à l'ancienne version du résumé du sommeil" Cependant, il existe un message séparé sur le forum https://community.fitbit.com/t5/Product-Feedback/Bring-back-the-old-sleep-summary-page/idi-p/5570732 demandant le retour à l'ancienne présentation du sommeil, ce qu'un autre membre de l'équipe Fitbit a noté. L'équipe a répondu que "si ce commentaire sur le produit reçoit des votes d'autres clients et gagne en popularité, il sera partagé en interne avec différentes équipes de Fitbit" ; à l'heure où nous écrivons ces lignes, le message a reçu plus de 1 200 votes. Reste à savoir si des changements seront apportés pour apaiser ces clients mécontents.

(Source : Fitbit)
(Source : Fitbit)
(Source : Fitbit)
(Source : Fitbit)
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Polly Allcock, 2024-04-24 (Update: 2024-04-24)