La page d'annulation du Xbox Game Pass se bloque après une hausse de prix de 50 % qui a entraîné des annulations massives

L'annonce récente par Microsoftde son service d'abonnement Xbox Game Pass Le 1er octobre 2025, a suscité une levée de boucliers parmi les abonnés du Game Pass, puisque l'entreprise a annoncé une augmentation de 50 % du prix de son plan Game Pass Ultimate, qui passe de 19,99 $ à 29,99 $ par mois.

Cette annonce s'est rapidement transformée en chaos, car les abonnés se sont empressés d'annuler leur abonnement Game Pass sur le site Web de la Xbox, ce qui a fini par submerger la page et la rendre inaccessible pour de nombreux utilisateurs en l'espace de quelques heures.

Sam Comrie de Pocket Tactics a tout d'abord mis en évidence le problème sur Xen déclarant : "La page pour annuler les abonnements Game Pass est déjà cassée, c'est incroyable"

De nombreux messages de joueurs frustrés sur les médias sociaux ont indiqué qu'ils étaient tombés sur une page indiquant que les joueurs ne pouvaient pas annuler le Game Pass et qu'ils étaient invités à contacter le service clientèle. Cependant, après plusieurs tentatives, cela a fonctionné.

Certains utilisateurs ont indiqué qu'il leur avait fallu plus de 30 minutes pour que la page d'annulation se charge enfin. En fin d'après-midi, la page web s'est stabilisée pour la plupart des joueurs, ce qui leur a permis de procéder aux annulations.

La restructuration introduit trois nouveaux paliers. Le niveau "Core" a été renommé "Essential", le niveau "Standard" est devenu "Premium", tandis que le niveau "Ultimate" reste identique en termes de dénomination et vise à offrir "plus de flexibilité, de choix et de valeur"

Depuis, la société a enrichi la bibliothèque de Game Pass de 95 jeux supplémentaires, dont 14 titres Assassin's Creed via Ubisoft+ Classics.

Essential reste le point d'entrée de base, avec l'accès à une sélection de jeux et au streaming en nuage, pour un prix inchangé de 9,99 dollars.

Premium passe de 11,99 $ à 14,99 $ et inclut désormais l'accès aux jeux PC aux côtés des titres pour consoles, 50 $ par an en points Microsoft Rewards tandis que les abonnés Ultimate reçoivent 100 dollars et les membres Essential 25 dollars de points par an.

Les abonnés au PC Game Pass subissent une hausse substantielle de 40 à 80 % dans certaines régions, ce qui porte le prix à 16,49 $ par mois sans supplément.

Il semble que Xbox continue de s'orienter vers son service d'abonnement Game Pass dans un contexte de baisse des ventes de matériel, puisque de grands détaillants comme Walmart et Best Buy retirent progressivement les consoles, et que Costco ( ) a confirmé qu'il ne vendrait plus de matériel Xbox aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Si le Game Pass a été jugé "rentable", avec un chiffre d'affaires de 5 milliards de dollars au cours du dernier exercice, il ne prend pas en compte le coût de développement des jeux. Les mois à venir nous diront si le Game Pass augmentera les revenus et le nombre d'abonnés ou s'il connaîtra un déclin brutal.