Le collage dans Excel échoue sans message d'erreur après la mise à jour de sécurité de Microsoft de septembre

Excel peut refuser de coller quoi que ce soit depuis les mises à jour d'Office de la semaine dernière. La commande ne produit aucun résultat. La cellule source reste sélectionnée, la cellule de destination reste vide, et Excel ne donne aucun signe indiquant qu'un problème s'est produit. Pas de bip, pas de message d'erreur. Microsoft a désormais confirmé l'existence de ce bug.

Microsoft confirme le bug dans la description de sa propre mise à jour

La mise à jour de sécurité KB5002914 a été publiée le 8 septembre, en même temps que le reste du « Patch Tuesday » de septembre. Microsoft a ajouté un problème connu à la description de la mise à jour deux jours plus tard. Il indique que l’opération de collage « peut échouer sans message d’erreur » dans Excel 2024, 2021, 2019 et 2016. Il précise que « la cellule source reste sélectionnée et la cellule de destination n’est pas modifiée ». Les utilisateurs ne reçoivent « aucune indication de l'échec, telle qu'un bip ou un message d'erreur ». Microsoft étudie le problème et publiera davantage d'informations dès qu'elles seront disponibles.

C'est toujours la situation actuelle. Aucune date n'a été annoncée pour la correction de ce problème.

Le collage n’est pas la seule opération qui échoue

Les signalements ne concernent pas uniquement la commande de collage. Des utilisateurs indiquent que la poignée de remplissage ne permet plus de faire glisser les formules vers le bas d’une colonne et que la copie d’une feuille de calcul entière au sein d’un classeur se bloque. Dans un cas, Excel s’est bloqué avec une violation d’accès, code d’erreur 0xc0000005. Un utilisateur utilisant Office LTSC 2021 a indiqué sur Reddit que les macros VBA avaient cessé de fonctionner après la mise à jour et n’avaient recommencé à fonctionner qu’après une restauration de la version précédente. Susan Bradley a demandé la semaine dernière sur la liste de diffusion patchmanagement.org si d’autres utilisateurs avaient constaté le même problème dans Office 2019.

Quelles versions d’Excel sont concernées ?

Microsoft cite Excel 2016, 2019, 2021 et 2024. Il s’agit des versions à licence perpétuelle, installées soit à partir d’un package MSI, soit via Click-to-Run. Des lecteurs ont également signalé les éditions LTSC d’Office 2021 et 2024 à Günter Born, qui recense ces signalements sur son blog.

Microsoft ne mentionne pas Microsoft 365 parmi les versions concernées. Un forum allemand d’administrateurs fait état d’un seul cas d’erreur de presse-papiers dans Microsoft 365 Apps for Business, version 2608, build 20326.20144, sur le canal « Current ». La ligne copiée s’est tout de même collée dans Excel, y compris dans un autre classeur, et la version 20326.20142 du canal « Monthly Enterprise » au sein de la même entreprise n’a pas été affectée. Il ne s’agit pas d’une tendance confirmée. À ce jour, les utilisateurs disposant d’un abonnement Microsoft 365 semblent à l’abri.

Ce que vous pouvez faire dès maintenant

Une autre méthode de collage constitue la solution la plus rapide. Cliquez avec le bouton droit sur la cellule de destination et sélectionnez « Collage spécial », puis « Valeurs » ; le contenu s’affiche alors à l’endroit prévu. La mise en forme et les formules ne sont pas conservées, ce qui est suffisant pour un travail à court terme.

Le correctif KB5002914 peut être désinstallé sur une installation MSI ; Excel fonctionnera ensuite comme auparavant. La technologie « Click-to-Run » ne permet pas de supprimer des mises à jour individuelles. Il faut plutôt revenir à une version antérieure de l’ensemble de l’installation d’Office. Microsoft décrit cette procédure dans un article de support dédié. La commande à utiliser est OfficeC2RClient.exe, avec la version cible en paramètre.

Il convient d’ignorer un conseil qui circule sur les forums. Il suggère de laisser la mise à jour en place et de ne remplacer que le fichier excel.exe par une version antérieure. Le remplacement de fichiers binaires individuels d’Office nuit à la stabilité et à la compatibilité, et l’état de sécurité de l’installation n’est plus traçable par la suite.

La restauration a un coût

La mise à jour KB5002914 corrige 29 vulnérabilités dans Excel, dont plusieurs permettent l’exécution de code à distance et d’autres exposent des informations. La suppression de la mise à jour réintroduit ces failles. C’est un mauvais compromis sur un poste de travail où des fichiers provenant d’inconnus atterrissent chaque jour dans la boîte de réception. Toute personne travaillant uniquement sur ses propres fichiers peut évaluer le risque différemment. Microsoft a placé les utilisateurs dans cette situation pour la dernière fois en janvier, lorsqu’un « Patch Tuesday » a laissé certains ordinateurs avec un écran noir.

La fonction « Collage spécial » reste l’option qui ne perturbe rien jusqu’à ce que Microsoft propose un correctif.