Le débat sur la viabilité du Game Pass prend une tournure inattendue avec l'intervention d'un ancien directeur général de Xbox
Le débat autour de la viabilité du Xbox Game Pass a été houleux, l'ancienne directrice générale de Xbox Game Studios, Shannon Loftis, exprimant ses inquiétudes parmi des tonnes de vétérans de l'industrie qui s'interrogent sur les conséquences à long terme du service d'abonnement sur les développeurs et la qualité globale des jeux.
Shannon Loftis a pris sa retraite de Microsoft en tant que directrice générale de Xbox en 2022, après 30 ans passés au sein de l'entreprise. Elle a récemment répondu aux critiques de Pete Hines, ancien vice-président senior du marketing mondial et de la communication de Bethesda.
Pete Hines s'en est pris au Game Pass, affirmant qu'il s'agissait d'un modèle non viable sans soutien adéquat aux développeurs de jeux et qu'il risquait de les dévaloriser à long terme.
Dans une récente interview avec DBLTAPhines a déclaré en toute franchise :
"Les abonnements sont devenus le nouveau mot à quatre lettres, n'est-ce pas ? Vous ne pouvez plus acheter un produit. Lorsque vous parlez d'un abonnement qui repose sur du contenu, si vous ne trouvez pas le moyen d'équilibrer les besoins du service et des personnes qui le gèrent avec les personnes qui fournissent le contenu, sans lequel votre abonnement ne vaut pas grand-chose, alors vous avez un vrai problème."
Les tendances actuelles de l'industrie du jeu et l'écosystème du Game Pass "nuisent à beaucoup de gens", y compris aux développeurs, parce qu'ils ne parviennent pas à les rémunérer de manière adéquate, ce qui pourrait inévitablement entraîner une chute plus importante de l'industrie si le système continue à donner la priorité à la croissance plutôt qu'à la viabilité des développeurs.
En août 2025, l'ancien patron de PlayStation, Shawn Layden, avait partagé les mêmes sentiments à l'égard du Game Pass, le qualifiant de "mauvais pour les affaires" et accusant le modèle de transformer les développeurs en "esclaves salariés"
Shannon Loftis a répondu à la critique de Hines sur le Xbox Game Pass et a reconnu ses remarques en déclarant : "Bien que GP puisse revendiquer quelques victoires avec des jeux qui auraient autrement coulé sous les vagues, la majorité des jeux adoptés sur GP le sont au détriment des revenus de la vente au détail, à moins que le jeu ne soit conçu dès le départ pour être monétisé après sa sortie"
Elle ajoute que la popularité d'un jeu sur Game Pass peut nuire à ses performances de vente globales, car les abonnés préfèrent l'accès à l'achat. Cela conduit les développeurs à essayer de trouver des solutions de contournement, en mettant en place des microtransactions ou des DLC, au lieu de proposer des expériences de jeu complètes et autonomes.
D'un autre côté, le Game Pass a été un succès pour quelques titres conçus dans cette optique, comme Call of Duty : Black Ops 6, ou pour des jeux qui ont suscité un engouement au-delà du service d'abonnement, comme Hollow Knight : Silksong, tous deux lancés dès le premier jour sur le Game Pass.
