Les acheteurs d'Ayaneo Pocket S Mini recevront un ordinateur de poche gratuit suite à une erreur de production
L'Ayaneo Pocket S Mini est un ordinateur de poche compact basé sur le site Android qui est censé être idéal pour jouer à des jeux rétro grâce à une carte de circuits intégrés Qualcomm Snapdragon G3x Gen 2 et un écran de 4,2 pouces au format 4:3. L'ordinateur de poche se vend 319 $ sur la boutique en ligne officielle d'Ayaneo ( ) et était annoncé avec une batterie de 6 000 mAh.
Comme Ayaneo l'a confirmé, l'ordinateur de poche sera livré avec une batterie de 4 700 mAh. Il s'agit apparemment d'un défaut de fabrication, puisque les premiers prototypes étaient équipés d'une batterie de 4 700 mAh, qui n'a pas été remplacée par la batterie de 6 000 mAh prévue pour la version finale de l'ordinateur de poche. Corriger cette erreur après coup repousserait la date de livraison de plusieurs mois.
Les personnes ayant déjà commandé l'Ayaneo Pocket S Mini peuvent annuler leur commande et demander un remboursement intégral. Ayaneo propose également aux clients un dédommagement sous la forme d'un Ayaneo Pocket Air Mini gratuit. Il s'agit d'un ordinateur de poche de jeu qui coûte normalement 89,99 $ et qui, comme le Pocket S Mini, est basé sur Android et dispose d'un écran de 4,2 pouces au format 4:3. Cependant, ce modèle est nettement moins puissant et est équipé d'un processeur MediaTek Helio G90T.
Avec cette compensation, Ayaneo souhaite poursuivre les améliorations qu'elle a promises en matière de service à la clientèle. Après que des clients se soient plaints de la lenteur des temps de réponse de l'assistance et des retards de livraison, Ayaneo a l'intention d'offrir un meilleur contrôle de la qualité et une meilleure assistance à la clientèle à l'avenir. Cependant, l'envoi d'un ordinateur de poche sans les spécifications annoncées ne donne pas une bonne image du contrôle de la qualité.
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