Microsoft bloque les utilisateurs de OneDrive : 30 ans de données inaccessibles

Selon un article paru sur Reddit à l'adresse https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/comments/1ldef4p/microsoft_locked_my_account_i_lost_30_years_of/un utilisateur a déplacé toutes ses données importantes, y compris ses photos et ses documents, vers la solution en nuage de Microsoft avant un déménagement prévu. Il craignait que ses anciens disques durs ne survivent pas au déménagement et occupent un espace précieux. Il prévoyait ensuite de retransférer les données sur de nouveaux disques durs. Mais cela ne s'est jamais produit.

Au lieu de cela, Microsoft a brusquement verrouillé le compte OneDrive de l'utilisateur et lui a coupé l'accès à ses données. Il s'en est suivi un échange unilatéral de lettres avec le centre de conformité, qui, selon l'utilisateur, a nécessité 18 tentatives au total. Mais au lieu de réponses utiles ou même d'une raison pour la suspension de son compte OneDrive, l'utilisateur n'a reçu que des réponses pré-écrites. À ce jour, 23 juin 2025, le géant de la technologie n'a toujours pas répondu.

L'utilisateur de Reddit promet de continuer à se battre, car il est déterminé à récupérer ses données des 30 dernières années.

D'autres utilisateurs recommandent des sauvegardes physiques

Un utilisateur a suggéré d'appeler la hotline de Windows et de demander intentionnellement à être mis en relation avec le mauvais service. Une fois connecté, l'utilisateur peut alors demander à être transféré à un employé qui peut réellement l'aider. Étant donné que ce processus peut être compliqué, un autre utilisateur a conseillé de demander à être rappelé.

Toutefois, la majorité des commentaires soulignent que les utilisateurs ne devraient jamais se fier uniquement aux services en nuage, qu'il s'agisse de Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox, Apple iCloud Drive ou d'autres. Au contraire, les utilisateurs devraient toujours créer leurs propres sauvegardes physiques. Celles-ci peuvent être stockées sur des disques SSD, des disques durs rotatifs, des clés USB ou des serveurs NAS, par exemple. L'essentiel est que les données sensibles soient sauvegardées plusieurs fois.

Un disque dur externe Seagate Expansion de 8 To, vendu 149 $ sur Amazon, pourrait constituer une solution de sauvegarde abordable. Pour ceux qui préfèrent un disque dur externe à semi-conducteurs, le Samsung T7 portable SSD de 1 To est actuellement disponible au prix de 99 $.