Nouveau Apple Regardez les propriétaires de SE et HomePod Mini signaler une défaillance de la configuration de leurs nouveaux appareils le jour de Noël 2020

Certains consommateurs qui ont récemment acquis des Watch SE ou des HomePod Minis se plaignent d'obstacles inattendus lorsqu'ils tentent de les intégrer à d'autres Apple de l'appareil. Cela est particulièrement urgent dans le cas du nouveau portable, car il est destiné à être utilisé en conjonction avec les plans familiaux, afin de surveiller les parents potentiellement vulnérables (qui peuvent donc les avoir reçus comme cadeaux de vacances).

En effet, certains de ces utilisateurs - signalant leurs problèmes sur le forum MacRumors - affirment que c'est à ce stade que l'on rencontre l'échec lors de l'installation. Certains affirment que les unités de surveillance SE en question refusent de valider un code d'accès émis par l'équipementier requis pour le faire.

À ce jour, aucune des solutions de contournement courantes (redémarrer l'appareil ou l'effacer complètement d'un compte iCloud Apple et recommencer le processus de connexion depuis le début, par exemple) ne semble résoudre ce problème. Par ailleurs, certains des utilisateurs concernés situés aux États-Unis sont revenus sur le fil de discussion en question en disant que le problème est résolu ; cependant, il semble persister sur d'autres marchés comme le Royaume-Uni.

Dans le cas du HomePod, des obstacles similaires sont apparus au cours de la configuration de ce nouveau haut-parleur intelligent. Cependant, dans ce cas, un ou deux utilisateurs ont noté qu' une mise à jour logicielle poussée vers l'appareil peu après sa première initialisation pourrait être la cause du problème. Le fait de le retirer d'iCloud et de HomeKit, de le réinitialiser et de répéter ensuite la configuration peut avoir un effet positif sur cette situation.