OpenAI lance Dots, des agents IA toujours actifs dotés de leurs propres ordinateurs dans le cloud

OpenAI a présenté Dots, un nouveau type d’agent d’IA conçu pour gérer de manière autonome des tâches complexes en plusieurs étapes, plutôt que de simplement répondre aux demandes des utilisateurs. Chaque Dot dispose de son propre ordinateur dans le cloud, d’un navigateur et d’un accès aux applications connectées, ce qui lui permet de continuer à travailler sur des projets même lorsque l’utilisateur est absent.

L’idée est d’aller au-delà du modèle familier du chatbot, dans lequel les utilisateurs doivent sans cesse envoyer des instructions à une IA au cours d’une même conversation. OpenAI indique qu’un Dot peut prendre en charge un projet, travailler sur plusieurs tâches à la fois et revenir avec un travail terminé, des questions ou des demandes d’approbation.

Les Dots sont propulsés par GPT-6 Astra et peuvent se connecter à plus de 4 000 applications grâce à l’écosystème de plugins d’OpenAI. Les utilisateurs peuvent interagir avec leurs agents via ChatGPT, Slack et Microsoft Teams. Ils peuvent aussi parler aux Dots par commande vocale. Les agents peuvent envoyer des messages aux utilisateurs lorsqu’ils ont besoin d’informations supplémentaires ou d’une décision, tout en préservant le contexte d’un projet d’un canal de communication à l’autre. OpenAI imagine les Dots comme des assistants d’IA qui apprennent les préférences, le style de travail et les normes de l’utilisateur au fil du temps.

OpenAI a fourni plusieurs exemples de la façon dont Dots pourrait être utilisé. Pour les développeurs, un Dot pourrait surveiller les commentaires des clients, repérer les bogues les plus fréquents, élaborer et tester des correctifs, puis préparer des demandes de fusion à examiner par un humain. Pour les équipes produit, il pourrait mettre à jour les documents de lancement à mesure que les exigences évoluent. Les chercheurs pourraient s’en servir pour relancer des analyses à mesure que de nouvelles données arrivent, tandis que les créateurs de contenu pourraient l’utiliser pour transformer des transcriptions d’entrevues en extraits, notes d’émission et ébauches de publications pour les réseaux sociaux.

OpenAI a également décrit un cas d’usage axé sur les ventes dans lequel un Dot vérifie les exigences du client, consulte l’historique du compte, élabore une preuve de concept pour une intégration et met à jour une proposition à mesure que le projet évolue. L’entreprise indique que les utilisateurs doivent rester responsables de la vérification du travail et de l’approbation des engagements.

La caractéristique distinctive des Dots est leur capacité à fonctionner de manière autonome, mais OpenAI affirme que les utilisateurs gardent le contrôle de ce que les agents peuvent faire.

Par défaut, chaque Dot fonctionne dans son propre environnement infonuagique. L’ordinateur et les fichiers d’un utilisateur restent séparés, sauf si celui-ci autorise explicitement l’agent à se connecter à un ordinateur portable. Selon OpenAI, les Dots peuvent utiliser des mots de passe enregistrés pour se connecter à des sites Web compatibles sans exposer ces mots de passe au modèle d’IA.

Lorsqu’un utilisateur ne travaille pas activement avec un Dot, l’agent peut mener ce qu’OpenAI appelle des « recherches proactives » — en cherchant des tâches préparatoires utiles à effectuer. Toutefois, ce mode est limité à un accès en lecture seule : les Dots ne peuvent pas envoyer de messages, modifier le contenu des applications connectées ni contrôler le navigateur ou l’ordinateur de l’utilisateur.

Les utilisateurs choisissent les applications auxquelles un Dot peut accéder et peuvent créer des règles pour autoriser automatiquement certaines actions, exiger une approbation ou les bloquer complètement. OpenAI indique que son système vérifie les actions susceptibles d’avoir une incidence sur des comptes ou de divulguer des informations, tandis que certaines tâches sensibles — comme la modification d’un mot de passe — doivent toujours être effectuées par l’utilisateur.

En plus des Dots personnels, OpenAI présente en avant-première des « Dots spécialisés » destinés aux organisations. Ces agents disposeraient d’identités, d’identifiants et d’un accès dédiés à certains systèmes de l’entreprise, ce qui leur permettrait d’assumer des responsabilités étroitement définies, comme les achats, le traitement des factures, le marketing par courriel, le service à la clientèle et la négociation de contrats commerciaux.

OpenAI prévoit de développer la version destinée aux entreprises au moyen de projets pilotes ciblés, en travaillant directement avec les entreprises pour définir le rôle d’un Dot, ses outils et son processus d’approbation. L’entreprise travaille également avec Microsoft à l’intégration des Dots spécialisés aux contrôles de gouvernance et de sécurité de Microsoft Agent 365.

Le déploiement des Dots dans ChatGPT commence aujourd’hui pour les utilisateurs Pro et Business Premium dans les marchés admissibles. Les utilisateurs d’entreprise — y compris ceux des espaces de travail Education et Healthcare — peuvent essayer la version bêta lorsque leur administrateur l’active. Un Dot est inclus sans frais supplémentaires dans les abonnements Pro et Business Premium. OpenAI indique que ces forfaits comprennent également un quota pour les tâches plus intensives, avec des limites plus élevées pendant le premier mois suivant le lancement. À l’avenir, les utilisateurs pourront ajouter d’autres Dots et augmenter soit leur vitesse de fonctionnement, soit la quantité de travail qu’ils peuvent accomplir chaque mois.