WhatsApp s'efforce d'endiguer le flux d'utilisateurs qui se déplacent vers ses rivaux Signal et Telegram alors que des millions de personnes protestent contre une politique de confidentialité controversée

Récemment, WhatsApp a révélé une prochaine mise à jour des conditions générales que les abonnés devaient accepter afin de pouvoir continuer à utiliser l'application de messagerie instantanée multiplateforme la plus utilisée au monde. À l'origine, les utilisateurs de WhatsApp avaient jusqu'au 8 février pour accepter les nouvelles conditions, qui prévoyaient différentes façons de partager les données des utilisateurs avec la société mère du service de messagerie, Facebook

Il n'est pas surprenant que cette nouvelle n'ait pas été très bien accueillie par des millions des deux milliards d'utilisateurs réguliers de WhatsApp, qui ont maintenant cherché d'autres clients de messagerie instantanée avec des politiques de confidentialité qui ne sont pas perçues comme étant aussi envahissantes ou non protégées que celles de WhatsApp. Cela signifie que des services concurrents comme Signal et Telegram ont reçu des millions de nouveaux abonnés, ce dont tous deux se sont réjouis.

Les serveurs de Signal n'ont pas pu faire face à l'énorme afflux de nouveaux utilisateurs, la société ayant fait savoir qu'elle avait plus de 10 millions d'installations via Google Play le 12 janvier et plus de 50 millions plus tard le même jour. Signal ne pouvait pas non plus s'empêcher de faire une petite enquête sur son rival actuellement assiégé, déclare-t-il : "La protection de la vie privée est notre priorité absolue, mais l'augmentation de la capacité est pratiquement la deuxième priorité en ce moment" Le télégramme a également révélé qu'il avait accueilli 25 millions d'utilisateurs en seulement 72 heures, le co-fondateur Pavel Durov ayant souligné que "les gens ne veulent plus échanger leur vie privée contre des services gratuits".

WhatsApp a tenté de répondre aux préoccupations des utilisateurs en repoussant la date limite de l'accord d'utilisation au 15 mai et en expliquant que ni WhatsApp ni Facebook ne peuvent voir les messages privés ou entendre les appels privés. L'entreprise a publié un graphique (voir ci-dessous) pour expliquer comment les messages privés sont protégés, mais il est probable que l'exode des utilisateurs se poursuivra. Bien que les utilisateurs de WhatsApp au Royaume-Uni et en Europe devront également accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser le service, les réglementations européennes strictes en matière de vie privée signifient qu'il n'y aura pas de partage de données supplémentaires.

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