Apple Les magasins vont bientôt réparer les iPads sur place à la suite d'allégations d'escroquerie

Il y a quelques jours, des réparateurs indépendants ont affirmé que Apple proposait intentionnellement des pièces de rechange pour iPad à des prix si élevés que les clients seraient incités à acheter un nouvel iPad à la place. Avec des caméras de remplacement coûtant jusqu'à 199 $, des écrans à 749 $ et des ports USB-C à 250 $, il n'est pas difficile de comprendre cette affirmation.

Selon iGenerationApple ne prévoit toujours pas de proposer des pièces de rechange à des prix inférieurs, mais les réparations effectuées dans la boutique Apple pourraient potentiellement devenir moins chères. Alors que Apple devait auparavant envoyer l'iPad à un centre de réparation pour effectuer les réparations les plus simples, les tablettes seront à l'avenir réparées directement sur place. D'ici la fin de l'année, cela devrait être possible dans 30 magasins Apple, et ce service devrait être progressivement étendu à d'autres endroits. On ne sait pas encore exactement quelles réparations peuvent être effectuées sur place.

Ce changement devrait non seulement accélérer considérablement les réparations, mais aussi réduire les coûts. Apple facture traditionnellement un forfait équivalent au coût d'une perte totale avant de rembourser les clients une fois que les coûts de réparation réels ont été déterminés. Par exemple, le remplacement de la batterie de l'actuel iPad Pro 11 pouces coûte 199 dollars, tandis que les clients doivent payer 999 dollars d'avance pour toutes les autres réparations qui seront effectuées directement par Apple. Tout comme pour l'iPhone ou le Mac, les utilisateurs pourront également obtenir une estimation plus précise du coût de l'iPad avant de demander une réparation.