Apple commence à remplacer gratuitement les AirPods Pro en raison d'un défaut de conception

Les AirPods Pro sont peut-être parmi les écouteurs les plus chers du marché, mais un prix élevé ne signifie pas qu'ils sont exempts de problèmes. L'AirPodsPro s'est également avéré incroyablement populaire, mais certains appareils souffrent de problèmes audio, tels que les crépitements, l'électricité statique et le mauvais fonctionnement de l'annulation active du bruit (ANC). Toutefois, Apple a reconnu le problème et s'engage à remplacer gratuitement les appareils concernés.

Apple indique que les AirPodsPro concernés présentent au moins l'un des comportements suivants

• Crépitements ou bruits statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, avec l'exercice ou en parlant au téléphone
• L'annulation active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme la perte des basses ou l'augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou des avions

Veuillez noter que Apple n'a inclus que les AirPodsPro dans ce programme. En outre, Apple affirme que "les unités concernées ont été fabriquées avant octobre 2020". Seuls les écouteurs seront également remplacés, et non le boîtier de recharge.

Si votre AirPodsPro souffre de l'un des problèmes décrits ci-dessus, vous pouvez demander à Apple ou à un fournisseur de services agréé de remplacer gratuitement les écouteurs. Vous trouverez des liens pour contacter un fournisseur de services agréé, prendre rendez-vous dans un magasin de détail à Apple ou contacter Apple Support sur la page du programme de services de Apple.