Ayaneo rejette la faute sur les vendeurs à la sauvette et les changements de politique, alors que les critiques pointent du doigt les promesses excessives et les mauvaises tendances en matière de communication
Ayaneo s'est forgé une réputation dans le domaine des consoles portables rétro grâce à son design unique et à ses consoles portables puissantes. Cependant, le culte de l'entreprise s'est malheureusement retourné contre Ayaneo.
Ayaneo a financé la plupart de ses produits sur des plateformes de crowdfunding telles qu'Indiegogo. Cependant, des clients affirment que l'entreprise a retardé les livraisons aux bailleurs de fonds internationaux, alors que des appareils continuent d'être mis en vente sur les sites de détaillants tiers.
Cette situation a conduit les critiques et les consommateurs à s'élever contre Ayaneo, la qualifiant de jeu de promesses et d'excuses en dents de scie. Récemment, le YouTuber Zu Reviews de Retro Handhelds a publié une vidéo sur YouTube intitulée "I'm Done with Ayaneo - Here's Why" (J'en ai fini avec Ayaneo - voici pourquoi)
Dans cette vidéo, il explique que les Pocket Fit et Pocket AIR Mini d'Ayaneo sont retardés. La controverse peut être attribuée au calendrier de sortie de la gamme d'ordinateurs de poche rétro-gaming d'Ayaneo. Rien qu'en 2025, la société a annoncé 20 nouveaux appareils, vantant la richesse de ses capacités de production.
Les bailleurs de fonds qui ont financé ces projets sur Indiegogo s'attendent à recevoir en priorité les ordinateurs de poche d'Ayaneo. Toutefois, de nombreux bailleurs de fonds de la première heure ont déclaré avoir attendu des mois de plus que prévu.
Dans le cas du Pocket AIR Mini, un ordinateur de poche rétro 4:3, les partisans de la campagne Indiegogo se sont rendus sur Redditen déclarant que l'entreprise avait retardé leurs commandes et que le support client était médiocre, ce qui les a poussés à annuler. Il est intéressant de noter que l'on peut facilement trouver le Pocket AIR Mini en vente sur AliExpress.
Ayaneo, pour sa défense, a attribué le retard dans l'expédition internationale à des facteurs indépendants de sa volonté, y compris les changements récents dans les politiques d'Indiegogo qui ont causé des retards d'expédition.
Lorsqu'on a demandé à Ayaneo pourquoi les personnes qui n'ont pas soutenu le projet ont pu mettre la main sur les appareils plus tôt, Ayaneo a blâmé les vendeurs à la sauvette. Récemment, Ayaneo a publié une mise à jour sur les retards de Pocket FIT, indiquant que les raisons en étaient la revente non autorisée par des revendeurs à la sauvette, un stock limité expédié aux distributeurs agréés et divers problèmes logistiques.
Ayaneo a déclaré que la société avait donné la priorité aux commandes Indiegogo. La société a également indiqué que les commandes Indiegogo pour la Pocket AIR Mini "ont été essentiellement satisfaites" et qu'il ne restait plus que 180 backers en attente en raison d'adresses de livraison non confirmées ou manquantes.
En outre, la société a indiqué que le PocketFit G3 Gen 3 avait été livré à 1 193 backers et que les 493 unités restantes seraient livrées d'ici la fin du mois de janvier 2026. Cependant, les fans prétendent que l'entreprise tente de se décharger de la responsabilité en invoquant une mauvaise gestion interne et en annonçant trop tôt des produits avec des calendriers de livraison clairs.
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