Des millions de personnes au Royaume-Uni pourraient recevoir une indemnisation alors que le procès concernant l'affaire « Apple », portant sur 3 milliards de livres sterling, entre en phase de jugement

Les recours collectifs intentés contre l'Apple e ne sont pas une nouveauté. Un exemple notoire en est « Batterygate », au cours duquel Apple a admis avoir secrètement utilisé des mises à jour logicielles pour ralentir intentionnellement les anciens modèles d’iPhone (iPhone 6, 7 et SE). Apple a affirmé qu’il s’agissait d’une mesure préventive visant à gérer le vieillissement des batteries et à éviter les arrêts soudains des appareils. Néanmoins, le géant technologique a accepté un accord à l’amiable de 500 millions de dollars aux États-Unis, qui a permis aux utilisateurs éligibles de recevoir environ 25 dollars par appareil.

Aujourd’hui, la situation s’envenime outre-Manche, au Royaume-Uni, pour l’ Apple, où un recours collectif de 3 milliards de livres sterling (environ 3,96 milliards de dollars) vient d’être autorisé à passer en jugement. L’association de consommateurs « Which? » accuse Apple d’« enfermer » les utilisateurs dans son service iCloud tout en leur compliquant l’accès à d’autres fournisseurs. Les résidents britanniques ayant utilisé iCloud à un moment quelconque entre le 8 novembre 2018 et le 8 juin 2026 seront automatiquement inclus dans le recours, à moins qu’ils ne choisissent de s’en retirer.

Which? estime qu’environ 40 millions de clients iCloud pourraient recevoir environ 77 £ (un peu plus de 100 $) chacun si l’affaire aboutit, bien que le montant exact par personne dépende de la durée d’utilisation du service payant pendant la période concernée par la plainte. Les plaignants potentiels ne doivent toutefois pas se faire trop d’illusions trop tôt, car l’affaire ne devrait pas être examinée avant octobre 2028. Apple, pour sa part, fait valoir que les allégations du plaignant sont « sans fondement », ajoutant qu’« aucun client n’est tenu de l’utiliser [iCloud] et que les clients au Royaume-Uni disposent de nombreuses alternatives parmi lesquelles choisir ».