Goldman Sachs s’attend à ce que les nouveaux employés gèrent des agents d’IA dès le premier jour

La banque d’investissement a traditionnellement suivi une règle simple : les nouvelles recrues effectuent les tâches de soutien, et les responsabilités d’encadrement viennent des années plus tard. Goldman Sachs prévoit de changer cela, même si la première équipe d’une nouvelle recrue sera composée de logiciels. « Quand nos jeunes commencent aujourd’hui, ils gèrent des agents », a déclaré Kevin Sneader jeudi au Milken Institute Asia Summit à Singapour, selon Bloomberg. Les nouvelles recrues devront tirer le meilleur parti de l’« armée virtuelle » désormais à leur disposition.

Sneader n’est pas un dirigeant du secteur technologique qui cherche à vendre un produit. Il dirige les activités de Goldman en Asie-Pacifique hors Japon, siège au comité de direction de la banque et était l’associé directeur mondial de McKinsey avant de rejoindre Goldman en 2021, selon son profil sur le site web de la banque. Lorsqu’une personne occupant un tel poste décrit une nouvelle structure d’encadrement pour une grande banque, cela a plus de poids qu’une formule accrocheuse lancée lors d’une conférence.

Que devient l’encadrement intermédiaire ?

Bloomberg soulève la question qui s’impose : si même les nouvelles recrues gèrent des équipes, que deviennent les cadres intermédiaires qui assumaient auparavant cette responsabilité ? Les citations disponibles à ce jour ne permettent pas de savoir si Sneader a abordé le sujet. Ses propos interviennent au cours d’une année où le secteur technologique a supprimé plus de 124 000 emplois sur les sept premiers mois seulement, et où Snap a invoqué les gains d’efficacité liés à l’IA pour justifier la suppression de 1 000 postes. Pourtant, le calcul économique n’est pas toujours favorable. Certaines entreprises réduisent leur utilisation de l’IA parce que les jetons deviennent plus coûteux que les employés.

Qui apprendra encore le métier ?

La vision de Sneader laisse de côté la question de l’apprentissage des nouvelles recrues. Les banquiers juniors ont traditionnellement appris le métier en construisant des modèles, en rédigeant des présentations et en vérifiant des chiffres, précisément les tâches que les agents sont censés prendre en charge. Ceux qui commencent par contrôler le travail d’un agent doivent malgré tout être capables de repérer ses erreurs. Ce discernement se développe généralement au fil d’années de travail sur des feuilles de calcul.

Pour Goldman, l’armée virtuelle pourrait accroître la productivité. Mais l’annonce ne permet pas de savoir si elle formera des banquiers expérimentés dans dix ans ou simplement de très jeunes managers sans expérience. Tous les secteurs qui recrutent des employés débutants doivent se poser cette question, pas seulement Wall Street.