La fenêtre de lancement de l'Early Access d'Ashes of Creation remet également en lumière certaines préoccupations des joueurs

Embourbé dans sa part de controverse, Ashes of Creation a divisé les joueurs potentiels à l'extrême. Parmi les nombreuses préoccupations des joueurs figure l'implication de Steven Sharif, le directeur créatif d'Intrepid Studios, les développeurs qui ont travaillé sur le jeu au cours des 10 dernières années. Les antécédents de Steven avec son MLM familial sont souvent cités comme une raison pour laquelle certains joueurs évitent le jeu. L'une de ces sociétés, Xango, une ancienne entreprise de jus de fruits, a reçu des avertissements de la FDA pour avoir fait de fausses déclarations en matière de santé. Le modèle d'entreprise qu'elle suivait était décrit comme un MLM ; toutefois, l'accent mis sur le recrutement a donné lieu à des comparaisons avec les systèmes pyramidaux.

Bien que ces sociétés n'aient rien à voir avec le jeu ou le studio, et que leur seul lien soit Sharif, certains restent insatisfaits. Une autre préoccupation souvent citée par les joueurs est une vidéo postée par le streamer populaire Narc, qui a couvert Ashes of Creation pendant environ 4 ans, a publié une vidéo affirmant qu'il avait fini de couvrir le jeu, parce qu'il n'était pas d'accord avec la façon dont les développeurs présentaient le travail. Selon lui, cette présentation était trompeuse et montrait des progrès sur des choses qui n'existaient pas vraiment, notamment un biome désertique qu'il décrivait comme fondamentalement incomplet.

La vidéo a complètement divisé la base de joueurs ; certains se sont empressés de défendre les développeurs, tandis que d'autres sont devenus très sceptiques et critiques à leur égard. Il convient de noter que le célèbre streamer Piratesoftware a fait part de ses réflexions sur la vidéo, lui qui a passé plus de 400 heures dans la phase 1 d'Alpha et plus de 100 heures dans la phase 2. Il a nié les affirmations de Narc et a montré la zone dont il était question dans la vidéo, qui montrait une histoire très différente de ce que Narc avait laissé entendre. Les joueurs ont été encore plus divisés lorsque le directeur créatif Steven Sharif est intervenu dans un long message, répondant aux accusations de Narc tout en défendant le titre.

Ashes of Creation est récemment apparu sur Steam et a annoncé son lancement en accès anticipé le 11 décembre. L'accès anticipé indique que de nombreuses fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles, et qu'une grande partie du jeu est sujette à des changements. Cela permet aux développeurs de peaufiner, d'implémenter ou d'amender activement les choses pour qu'elles fonctionnent mieux pour les joueurs. Toutefois, les joueurs qui s'attendent à une expérience plus complète peuvent souhaiter attendre que le jeu soit plus abouti.