La vérification obligatoire de l'âge de Roblox, centrée sur la reconnaissance faciale, est mise en place alors que les utilisateurs soulèvent des problèmes d'exactitude

Dans une récente mise à jour de ses protocoles de sécurité, Roblox exige désormais que tous les utilisateurs se soumettent à une reconnaissance faciale ou à une vérification d'identité pour accéder aux fonctions de messagerie de la plateforme, empêchant ainsi les mineurs d'interagir avec des adultes à moins qu'ils ne soient vérifiés en tant que connexions de confiance.

Le nouveau système de vérification a été mis en place dans une phase volontaire le 18 novembre 2025. Toutefois, l'application obligatoire du nouveau système de vérification débutera le 1er décembre en Australie, en Nouvelle-Zélande et aux Pays-Bas. Le système de sécurité sera mis en œuvre à l'échelle mondiale en janvier 2026.

Dans son billet de blog officiel, Roblox a déclaré :

Tous les utilisateurs peuvent désormais passer volontairement par le processus d'estimation de l'âge facial pour sécuriser leur accès aux fonctions de communication. Au cours de la première semaine de décembre, nous commencerons à appliquer les exigences de vérification de l'âge dans certains marchés, dont l'Australie, la Nouvelle-Zélande et les Pays-Bas. Ces exigences seront étendues au reste du monde, partout où le chat est disponible, au début du mois de janvier.

Le système d'estimation de l'âge facial fonctionne en enregistrant un court selfie vidéo via la webcam ou la caméra frontale de l'utilisateur, puis en le faisant traiter par un fournisseur tiers, Persona, qui l'affecte à l'un des six groupes suivants : moins de 9 ans, 9 à 12 ans, 13 à 15 ans, 18 à 20 ans ou 21 ans et plus.

Ensuite, les utilisateurs ne peuvent discuter qu'avec des membres du même groupe d'âge, et les fonctions de discussion sont désactivées pour les utilisateurs de moins de 9 ans, à moins qu'ils ne disposent d'une autorisation parentale. En outre, les utilisateurs de moins de 13 ans ne pourront pas envoyer ou recevoir de messages privés.

Toutefois, Roblox autorisera les connexions de confiance approuvées par les tuteurs ou les parents, ce qui permettra aux utilisateurs mineurs d'interagir et de chatter avec leurs frères et sœurs et avec des utilisateurs approuvés au préalable.

Roblox a mis en place ce système après avoir fait l'objet d'un examen approfondi de la part de plusieurs procureurs généraux d'États américains, dont le procureur général du Texas, Ken Pax, dont le procureur général du Texas, Ken Paxtonqui ont accusé l'entreprise de favoriser les prédateurs. Roblox présente cette initiative comme une nouvelle norme de sécurité :

Au fur et à mesure de l'évolution de l'internet, les progrès technologiques en matière de sûreté et de sécurité ont régulièrement modifié l'approche de l'industrie en ce qui concerne la garantie de l'âge. Aujourd'hui, Roblox va plus loin. Nous débloquons le chat et les expériences adaptées à l'âge de nos utilisateurs en leur demandant de procéder à une vérification de l'âge par le biais d'une estimation faciale de l'âge ou d'une vérification d'identité.

Cependant, le système de vérification ne fonctionne pas comme prévu, les adultes étant considérés comme des préadolescents et les adolescents comme des personnes de moins de 9 ans, ou vice versa. Un développeur de 25 ans a déclaré avoir été placé dans le groupe des plus de 13 ans sur un compte de test. D'autres personnes sur Reddit ont tourné la plateforme en dérision pour avoir cédé autant de pouvoir à des outils alimentés par l'IA et mis en doute leur précision, soulignant des anomalies déjà visibles depuis le début de la mise en œuvre.