Le 2 juillet 2025, Microsoft a licencié une grande partie de sa division jeux Xbox de sa division jeux Xbox, touchant plus de 9 000 employés dans le cadre de l'une des séries de suppressions d'emplois les plus importantes de l'industrie à ce jour. Cette mesure a touché plusieurs studios internes, dont ZeniMax Online, les développeurs de The Elder Scrolls Online.
Selon certaines informations, ZeniMax Studios aurait perdu un tiers de ses effectifs, ainsi que du personnel et des données essentiels au développement de The Elder Scrolls Online. Ces licenciements ont également entraîné l'annulation abrupte du projet Blackbird de ZeniMax, un MMORPG empruntant des techniques de jeu à l'ordinateur et à l'Internet, qui a fait l'objet de louanges internesun MMORPG empruntant des éléments à Destiny et Cyberpunk 2077.
À la suite de ces événements, ZeniMax Online Studios a dû faire face à des défis émotionnels et opérationnels majeurs, comme l'a expliqué le directeur de jeu du studio, Rich Lambert, dans une récente interview accordée à PCGamesN.
Rich Lambert a pris ses fonctions de directeur de jeu à la mi-août, soit un mois avant les réductions massives de personnel. Il a décrit les licenciements comme un "moment très émouvant", car il a perdu plusieurs collègues de longue date. Dans une interview accordée à PCGamesNil a déclaré : "Il y avait des amis et des collègues avec lesquels je travaillais personnellement depuis dix à quinze ans, et nous les avons perdus. On passe par une sorte de processus de deuil"
Ces coupes n'ont pas seulement affecté l'équipe principale de ZeniMax, mais aussi l'ensemble du studio, le personnel se plaignant des communications "creuses" sur les licenciements et de la difficulté à maintenir la productivité dans le cadre de la restructuration. Malgré cette restructuration, que les membres du personnel ont qualifiée de "dégoûtante" et de "trahison", ZeniMax reste entièrement dévouée à son MMORPG phare.
Malgré tous ces changements, Lambert reste concentré sur la vision de The Elder Scrolls Online, déclarant : " Mais, au bout du compte, nous restons attachés à notre communauté, au jeu et à tous ceux qui sont encore là, et nous devons aller de l'avant, même si c'est difficile ". C'est sur cela que le studio s'est concentré, nous voulons qu'ESO soit un MMO vieux de 30 ans"
Lambert occupe désormais un poste de direction plus élevé, confiant la gestion quotidienne d'ESO à Nick Giacomini, directeur de la gestion des produits, un changement qu'il considère comme "doux-amer" À propos de ce changement, Lambert a déclaré :
"Nick est là pour s'occuper des affaires courantes, mais je reste impliqué, c'est un peu mon bébé. Mais j'ai l'occasion de voir ce qui se passe au niveau du studio et ce qui se passera à l'avenir, et c'est tout nouveau pour moi. C'est un nouveau défi et c'est vraiment, vraiment excitant. S'éloigner a été plus difficile que je ne l'imaginais, mais j'ai hâte de le faire"
Même si les licenciements ont ébranlé le moral des troupes, ESO continue de proposer des mises à jour pour maintenir l'intérêt des joueurs. ZeniMax a ainsi lancé la mise à jour 47 Feast of Shadows à la mi-août, qui comprenait l'ajout de mécanismes tels que les montures de natation et des mises à jour de contenu.
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