Limited Run Games admet que les délais sont "trop agressifs" en raison des retards

Limited Run Games a récemment envoyé de nombreux courriels à ses clients au cours de la semaine dernière, les informant que leurs précommandes et leurs achats étaient malheureusement en retard. La société a reconnu sa négligence et a déclaré que les dates de livraison initiales étaient "trop agressives" et "trop optimistes" Limited Run Games, connu pour ses sorties rétro physiques, a essayé de regagner la confiance de la communauté rétro après de nombreux accrocs.

Au début du mois de janvier, le cofondateur de Limited Run Games, Josh Fairhurst, a annoncé qu'il quittait son poste de direction de l'entreprise après une décennie bien remplie. La nouvelle direction de l'entreprise a promis ce qu'elle a décrit comme une "nouvelle priorité accordée aux fans", avec un meilleur contrôle de la qualité, des mises à jour de commandes rationalisées et des dates d'expédition sur lesquelles les clients pouvaient réellement compter.

Pourtant, les retards persistants ont laissé un goût amer aux clients. La société a été critiquée pour de nombreux revers, tels que la livraison de jeux 3DO sur des CD-R gravés au lieu de disques pressés, des cartouches NES avec des tensions incorrectes qui ont endommagé les consoles rétro, et une édition collector de Sonic X Shadow Generations comportant des statues au nez cassé et aux yeux nystagmiques.

Après chaque incident, l'entreprise a présenté ses excuses et promis de faire amende honorable et de s'améliorer. Cependant, cette fois-ci, Limited Run Games n'a pas clairement indiqué quelles commandes ont été affectées. Les clients ont simplement été invités à vérifier leurs comptes et leurs historiques d'achat.

L'e-mail officiel se lit comme suit (via r/limitedrun) :

"Alors que nous poursuivons notre transition vers la croissance et la transparence chez LRG, notre nouvelle direction a examiné attentivement nos jeux en cours, et c'est clair : nous avons fixé des dates de livraison trop agressives. Nous avons été trop optimistes et nous vous avons déçus par des retards et des incertitudes. Nous remettons les pendules à l'heure. À l'avenir, la date est la date, et c'est une date à laquelle vous devriez pouvoir croire lorsque vous passez une commande chez nous"

De nombreux clients sont donc perplexes et se demandent si tout ce qui est en production et en précommande pourrait être repoussé à la fin de l'année 2026. Il semble toutefois que la communauté des joueurs rétro ne soit pas convaincue par les courriels de Limited Run Games, qui renvoient à des promesses antérieures non tenues. Seul l'avenir nous dira si la dernière réinitialisation de LRG tient la route ou si elle devient un nouveau chapitre de la même histoire.