Récemment, le retrait massif de jeux Steam à thème adulte a provoqué une onde de choc dans tout le secteur. Itchi.io a rapidement suivi en en retirant de la liste plus de 20 000 titres indépendants avec un contenu NSFW. Les deux plateformes ont expliqué qu'elles suivaient les directives des processeurs de paiement tels que Visa, Mastercard et Stripe. Après des protestations, dont une pétition sur Pétition Change.orgMastercard a publié une déclaration clarifiant son rôle dans les interdictions.
La carte de crédit nie avoir "évalué un jeu ou exigé des restrictions d'activité sur les sites et plateformes de créateurs de jeux". Mastercard souligne toutefois que les commerçants doivent empêcher "les achats illégaux, y compris les contenus illégaux pour adultes". C'est la dernière partie de la déclaration qui suscite le plus de colère de la part des joueurs. Si certains jeux Steam ont pu promouvoir des actes illégaux, d'autres titres semblent être visés simplement parce qu'ils présentent des contenus pour adultes.
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Après avoir reçu des appels téléphoniques et des courriels de joueurs en colère, Mastercard s'est probablement sentie obligée de réagir. L'entreprise fait valoir qu'elle n'a pas à intervenir dans le choix des jeux vendus par les places de marché. Pourtant, le groupe de défense Collective Shout affirme avoir fait pression sur les sociétés de traitement des paiements pour qu'elles fassent pression sur ces vendeurs. Cette organisation australienne s'oppose à l'objectivation des femmes et à la sexualisation des jeunes filles. Néanmoins, ses détracteurs estiment qu'elle fait campagne contre tous les contenus matures pour des raisons morales ou politiques.
Avec Itchi.io, Mastercard peut plus légitimement se démarquer de la controverse. Le marché des jeux repose sur Stripe et PayPal plutôt que sur Mastercard ou Visa. Stripe a clairement indiqué qu'il n'autorisait pas les détaillants à l'utiliser pour des jeux, des vidéos ou des œuvres d'art à caractère adulte. Itch.io recherche actuellement d'autres processeurs de paiement tout en rétablissant les jeux gratuits destinés aux adultes.
Jusqu'à présent, la réponse de sur Reddit et sur les forums, les réactions à l'explication de Mastercard sont loin d'être sympathiques. Les grandes sociétés de cartes de crédit continueront à subir la colère des consommateurs qui estiment que les jeux sont injustement censurés.