Après un lancement monumental pour Arc Raiders, le jeu de tir de science-fiction des années 70 d'Embark Studios, le jeu semble souffrir de son succès. Arc Raiders s'est vendu à 1,5 million d'exemplaires en trois jours et a atteint le nombre impressionnant de 354 836 joueurs simultanés sur Steam. Cependant, l'afflux de joueurs s'est avéré un peu trop important pour les serveurs des studios, provoquant des files d'attente d'une heure et des retards dans le matchmaking, les développeurs qualifiant cette situation de "vacillante"
Comme prévu, les fans ont afflué sur les forums sociaux de Steam et sur Reddit pour signaler leurs problèmes de file d'attente, certains joueurs déclarant avoir été expulsés des matchs. En revanche, d'autres ont été placés dans la file d'attente d'un groupe alors qu'ils avaient opté pour une partie en solo, ce qui peut s'avérer très pénalisant pour un jeu qui met généralement l'accent sur les groupes de joueurs. Les statistiques de SteamDB ont fait état d'une chute soudaine au niveau des 338 000 joueurs. Heureusement, les serveurs se sont stabilisés, mais certains joueurs pourraient ne pas être ravis de cette affaire qui pourrait leur coûter du temps et du butin.
Compte tenu des circonstances, Embark Studios a rapidement publié une annonce sur son serveur Discord pour faire amende honorable : " Nous sommes bouleversés par le nombre de joueurs qui ont rejoint le combat contre l'Arc. Votre bravoure et votre résilience sont une véritable source d'inspiration... Pour vous remercier, nous vous envoyons 500 Tokens Raider que vous pourrez utiliser comme bon vous semble."
Embark Studios a également publié un message séparé sur Xen se moquant des problèmes de serveur avec un peu d'histoire du jeu : "Nous apprécions votre patience car nos serveurs ont eu un problème dimanche, Scrappy a dû perdre quelques fils ; il a été mis sur la vilaine marche. En guise de remerciement, nous envoyons 500 jetons Raider à tous les Raiders qui se sont connectés dimanche"
500 tokens Raider gratuits est un geste respectable de la part d'Embark Studios, et pourrait potentiellement coûter au studio des centaines de milliers, étant donné que les développeurs doivent distribuer près de 150 millions de tokens à 300 000 joueurs.
Pour mettre les choses en perspective, 500 jetons Raider sont évalués à 5,00 $ ou 4,99 $ sur Xbox. De plus, les joueurs qui ont participé au test de jeu du Server Slam d'octobre recevront le sac à dos du Server Slammer Hiker.
Il s'agit d'un geste généreux de la part du studio orienté vers la communauté, qui a adopté une approche positive plutôt que de s'excuser sans tenir ses promesses. Arc Raiders est toujours le jeu de tir d'extraction le plus populaire sur Steam, avec 300 000 joueurs simultanés sur la plateforme à l'heure où nous écrivons ces lignes.
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