« Panic » de Playdate prouve qu’il est meilleur que Nintendo en remboursant les frais de douane à ses clients

À la suite d’une décision de justice déclarant illégal le droit de douane de 19 % imposé par l’administration Trump sur les marchandises importées, le gouvernement américain a commencé, il y a quelques mois, à verser des remboursements aux entreprises. Alors que certaines entreprises, telles que Nintendo, ont refusé de rembourser les clients ayant acheté des produits concernés pendant la période d’application de la surtaxe douanière, des petites entreprises comme Panic ont montré l’exemple en procédant au remboursement.

Cette information provient de Game Developer, qui indique que Panic, la société à l’origine de la petite console portable jaune appelée Playdate, a commencé à rembourser les clients ayant acheté son produit pendant cette période. Selon une page d’aide mise en ligne par Panic, la société a d’abord tenté de prendre en charge ces droits de douane pendant un certain temps, mais n’a plus été en mesure de le faire compte tenu de sa petite taille. Elle a donc dû répercuter ces coûts sur ses clients, et la surtaxe était clairement indiquée comme un poste distinct lors du paiement.

À la suite de la décision de justice rendue en février, Panic a annoncé en avril 2026 qu’elle ne facturait plus les droits de douane sur les nouvelles commandes. Et lorsqu’est venu le moment de demander un remboursement au gouvernement, elle l’a fait, malgré la charge administrative que cela impliquait. Puis, le 25 août, l’entreprise a annoncé qu’elle avait commencé à recevoir les remboursements des droits de douane qu’elle avait versés et qu’elle avait remboursé l’intégralité des droits facturés à ses clients.

Le cofondateur de Panic, Cabel Sasser, aurait déclaré dans un e-mail adressé à Game Developer : « Ce n’est tout simplement pas notre argent, et cela nous a fait vraiment plaisir de le rendre… » Nintendo, en revanche, qui a reçu 300 millions de dollars de remboursements, aurait déclaré que les consommateurs « n’ont pas droit à un remboursement simplement en raison de l’évolution de la situation juridique liée aux droits de douane » et qu’ils (les consommateurs) « ont reçu exactement ce qu’ils avaient négocié et payé ».

Une action collective a été intentée contre Nintendo, mais le géant japonais du jeu vidéo a demandé son rejet. Il affirme avoir pris en charge une partie des coûts liés aux droits de douane et que le prix de ses produits a également été influencé par d’autres facteurs, tels que la hausse du coût de la mémoire.

Il affirme également ne pas avoir augmenté le prix de ses produits en raison des droits de douane, mais avoir « procédé à des ajustements de prix modestes et sélectifs… ». Nintendo a par ailleurs déclaré que les clients n’étaient pas contraints d’acheter ses produits et qu’ils auraient tout simplement pu s’en abstenir.