Corsair accusé d'avoir annulé une commande de PC de jeu préfabriqués après une nouvelle hausse des prix des mémoires

Avec des coûts de stockage et de mémoireles prix peuvent varier quotidiennement. Il se peut qu'au moins un détaillant annule des commandes pour profiter de la volatilité. Redditor Senior_Ball_9068 affirme avoir acheté un PC de jeu Corsair préconstruit le 31 décembre. Malheureusement, l'entreprise a annulé la commande avant de remettre le système sur la liste pour 800 dollars de plus.

Le joueur explique qu'il a payé 3499,99 $ pour une configuration Vengeance a5100 avec 32 Go de DDR5 RAM et un disque SSD M.2 de 2 To. Il a ensuite trouvé un avis d'annulation dans sa boîte de réception, avant de remarquer que le système était désormais listé à 4299,99 $. Sans aucune explication, Senior_Ball_9068 pense que Corsair a réalisé que le prix précédent était trop raisonnable compte tenu de l'augmentation du prix des mémoires.

L'annulation de Corsair était-elle légale ?

Souvent, lorsqu'il y a une erreur évidente, les détaillants annulent les commandes sans craindre de recours légal. Cependant, dans ce cas, 3500 $ n'était pas un montant irréaliste à payer pour un PC de jeu pré-construit avec des spécifications similaires. De plus, il semble peu probable que la valeur des composants augmente autant du jour au lendemain.

Sur de nombreux marchés, une fois le paiement reçu, les entreprises sont légalement tenues d'honorer la vente. Pourtant, certaines boutiques en ligne ne considèrent pas l'accord comme définitif tant qu'elles n'ont pas préparé l'envoi de l'article. Ce comportement peut néanmoins nuire à la réputation d'un vendeur, en particulier lorsque l'affaire retient l'attention.

La communication peut minimiser les ruptures de stock dues aux pénuries de mémoire

Les critiques soulignent également que Corsair n'a fait aucun commentaire officiel sur la pénurie de mémoire. Pendant ce temps, d'autres vendeurs de PC et d'ordinateurs portables de jeu préfabriqués, tels que Maingear et Framework ont été plus directs. Les clients ont été informés à l'avance des changements et aucun rapport n'indique qu'ils ont annulé des ventes.

La décision de Corsair pourrait être justifiée par une autre raison que la montée en flèche des prix des mémoires. Les détaillants peuvent découvrir qu'il y a des problèmes avec une carte de crédit ou une adresse après le paiement.

Ayant repéré l'indignation, un représentant a récemment répondu au fil de discussion Reddit. Après enquête, iSenior_Ball_9068 peut encore recevoir la Vengeance a5100 au prix d'origine.