Garmin Connect Plus : l'abonnement controversé à la smartwatch semble être un succès et l'entreprise maintient le cap

Nous avons couvert Connect Plus de Garmin de Garmin. Il s'agit d'un abonnement payant qui offre aux utilisateurs de la smartwatch de Garmin des fonctionnalités supplémentaires, Garmin ayant tendance à placer les nouvelles fonctionnalités de l'IA derrière ce paywall. Le lancement de Garmin Connect Plus a suscité de vives critiques de la part de nombreux utilisateurs. Selon nous, Garmin a rompu un accord jamais explicite mais probablement implicite entre Garmin et ses clients avec l'introduction de Garmin Connect Plus. Les smartwatches Garmin sont relativement chères, mais Garmin Connect comprend de nombreuses fonctionnalités gratuites et même une interface web qui permet aux utilisateurs de visualiser et d'analyser leurs séances d'entraînement.

Garmin Connect Plus offre notamment la possibilité de suivre les régimes alimentaires via un journal alimentaire et l'appareil photo, des recommandations personnalisées sont également disponibles. Il comprend également des recommandations basées sur l'IA et le "Performance Dashboard", qui permet aux utilisateurs de créer des graphiques personnalisés. Lors d'une conférence téléphonique avec des investisseurs, le président-directeur général de Garmin a récemment été interrogé sur les services d'abonnement de ce type. Plus précisément, Eric Woodring a posé une question sur la priorité accordée par Garmin à l'expansion des revenus récurrents, c'est-à-dire des modèles d'abonnement. M. Pemble a insisté sur le fait que Garmin souhaitait développer ces revenus, mais aussi le modèle commercial qui les sous-tend. Bien entendu, il convient de noter qu'un PDG est conscient que de telles déclarations seront rendues publiques. Selon M. Pemble, le secteur des abonnements de Garmin connaît actuellement une croissance au moins aussi rapide que l'ensemble des activités, voire plus rapide encore. Malgré cela, les abonnements représentent encore moins de 10 % du chiffre d'affaires global de Garmin. Garmin Connect Plus contribue probablement à cette croissance, mais Garmin propose également d'autres abonnements, tels que Outdoor Maps Plus et les services de communication inReach.