Grok est actuellement indisponible pour des milliers d'utilisateurs

Les utilisateurs signalent actuellement des problèmes généralisés avec le chatbot Grok de xAI. La panne semble toucher à la fois l'application et la version web de ce service d'IA.

Selon Downdetector, les premiers signes de cette panne sont apparus vers 3 h 52 (heure de la côte Est) le 4 août. Le nombre de signalements a ensuite grimpé rapidement pour atteindre 1 605, contre une moyenne habituelle de seulement 4, ce qui indique une perturbation du service d'une ampleur inhabituelle plutôt qu'une activité courante des utilisateurs.

L'outil de suivi des pannes regroupe les plaintes des utilisateurs en trois catégories principales : problèmes liés à l'application, accès au site web et problèmes de connexion. La répartition des signalements suggère que la perturbation touche plusieurs aspects du service plutôt qu'une seule fonctionnalité.

Downdetector a également confirmé le X qu’il avait commencé à détecter des problèmes avec Grok à 3 h 52 (heure de la côte Est), invitant les utilisateurs concernés à faire part de l’impact de cette panne sur leur utilisation alors que le nombre de signalements continuait d’augmenter.

À l'heure où nous écrivons ces lignes, xAI n'a pas officiellement reconnu la panne ni communiqué sur ses causes. L'entreprise n'a pas non plus fourni de délai prévisionnel pour le rétablissement complet des services Grok.

Comme il semble s'agir d'un problème côté serveur, les utilisateurs ne peuvent pas faire grand-chose pour résoudre le problème par eux-mêmes. Si vous ne parvenez pas à accéder à Grok, à vous connecter ou à utiliser le chatbot, la meilleure solution est d'attendre que xAI rétablisse un service normal.