Le PlayStation Store émet de rares remboursements pour les performances abyssales de Mortal Kombat : Legacy Kollection
La place de marché de Sony n'a pas l'habitude de rembourser les jeux joués. Cependant, le PlayStation Store fait des exceptions pour le jeu Mortal Kombat : Legacy Kollection. Plusieurs joueurs ont réussi à obtenir des crédits après avoir contacté le service d'assistance du L'assistance du PS Store. Ils se plaignent notamment d'une latence élevée, qui est particulièrement problématique sur la PS5.
La version Digital Eclipse comprend plusieurs versions des premiers jeux Mortal Kombat. Cependant, la transition des salles d'arcade aux PC et aux consoles n'a pas été parfaite. La latence est toujours un problème dans les jeux de combat, car les réactions en une fraction de seconde sont souvent décisives.
Le testeur de décalage d'entrée Nigel Woodall a examiné les versions PC, Switch 2, Xbox, PS4 et PS5. Les systèmes PlayStation se classent derniers de la liste, avec un résultat de plus de 108 millisecondes. Le portage PC est le plus rapide à réagir, avec une latence de 22,05 millisecondes. Woodall n'a pas remarqué de grandes différences entre les différents titres de la collection Mortal Kombat : Legacy Kollection.
Autres problèmes liés à la Legacy Kollection
La compilation utilise à la fois des émulateurs personnalisés et des programmes existants. Cette approche peut entraîner une latence supplémentaire. Malgré cela, on ne sait pas exactement pourquoi les versions PS4 et PS5 présentent un décalage nettement plus important. Quoi qu'il en soit, les délais d'entrée ne sont pas les seuls problèmes auxquels sont confrontés les fans de ces combattants rétro. Les problèmes audio et les fonctionnalités multijoueurs simplistes ont également contribué aux critiques mitigées de Steam.
Pour améliorer l'expérience client, le PlayStation Store a introduit des changements récents. Dans les 14 jours suivant un achat, les joueurs peuvent désormais demander un remboursement automatique sur le site ou l'application PlayStation. Normalement, le téléchargement d'un jeu invalide une demande, ce qui rend la situation de Legacy Kollection si inhabituelle. Pourtant, de nombreux utilisateurs, comme Natural_Parsnip_5291ont fait part de leur réussite sur Reddit.
Stephen Frost de Digital Eclipse a tenu les joueurs informés des efforts de correction sur les médias sociaux. Sa dernière mise à jour explique que de nouveaux correctifs pourraient être publiés plus tard, le 4 novembre. L'une des priorités des développeurs est la lenteur des réponses aux pressions sur les boutons.
