Les propriétaires de Google Pixel 6a se plaignent d'une dégradation massive de la batterie après la mise à jour obligatoire

Le 8 juillet, Google a publié une mise à jour qui réduit drastiquement l'autonomie de certains téléphones Google Pixel 6a après qu'ils aient effectué 400 cycles de charge. Cette mise à jour obligatoire s'installe automatiquement dès que le Pixel 6a se connecte à internet. Le correctif est destiné à éviter la surchauffe de la batterie, qui a conduit à des incendies dans certains cas. Quelques Google Pixel 6a sur le forum d'assistance Google Pixel et Reddit se plaignent désormais de l'impact du nouveau logiciel.

Selon certains utilisateurs, l'autonomie de la batterie est réduite de plus de la moitié. Cela n'est guère surprenant étant donné que Google a publié une mise à jour comparable comparable pour le Pixel 4a plus tôt cette année, qui a effectivement réduit de moitié la tension de la batterie et, par conséquent, son temps d'exécution également. La batterie de certains téléphones Pixel 6a s'épuiserait après seulement trois à quatre heures d'utilisation suite à la mise à jour. Plusieurs utilisateurs affirment que leur Pixel 6a ne se charge plus correctement après la mise à jour. Lorsque le câble de charge est branché, seul un message apparaît indiquant que l'appareil reconnaît la connexion mais ne peut pas se charger.

Google propose aux utilisateurs concernés plusieurs options, notamment un remplacement gratuit de la batterie, un paiement compensatoire de 100 dollars ou une carte cadeau Google Store d'une valeur de 150 dollars. Cependant, certains utilisateurs affirment qu'ils sont affectés par la mise à jour de la batterie mais qu'ils ne sont pas qualifiés pour ce programme de compensation. Google n'offre de compensation que pour les smartphones portant certains numéros de série. Dans ce cas, les propriétaires doivent contacter le service d'assistance de Google.