Microsoft confirme que, sous Windows 11 KB5077181, certains PC Samsung ne peuvent pas accéder au lecteur C :

Microsoft a confirmé un problème connu de Windows 11 affectant certains PC Samsung après la mise à jour de sécurité KB5077181 de février 2026 https://support.microsoft.com/en-us/topic/february-10-2026-kb5077181-os-builds-26200-7840-and-26100-7840-f0fa9e54-a22a-4a06-96b6-bf5b2aded506 et les mises à jour ultérieures. Selon la page de santé de la version de Windows de l'entreprise https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-25h2 de l'entreprise, les appareils concernés peuvent perdre l'accès au lecteur C : et afficher l'erreur "C:n'est pas accessible - Accès refusé", ce qui peut bloquer des fichiers et empêcher le lancement de certaines applications.

Microsoft indique que le problème concerne certains modèles Samsung sous Windows 11 24H2 et 25H2

Sur sa page officielle des problèmes connus de Windows 11, version 25H2, Microsoft indique que le problème a été observé sur certains modèles Samsung Galaxy Book 4 et Samsung Desktop fonctionnant sous Windows 11 24H2 et 25H2. La société énumère les matériels concernés, notamment les NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA et DM501SGA.

Microsoft indique que les utilisateurs des systèmes concernés peuvent rencontrer ce problème lors de tâches ordinaires telles que l'ouverture de fichiers, le lancement d'applications ou l'exécution d'actions administratives. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent également être dans l'incapacité d'élever leurs privilèges, de désinstaller des mises à jour ou de collecter des journaux en raison de l'absence d'autorisation.

Microsoft et Samsung rejettent la faute sur l'application Galaxy Connect, et non sur les mises à jour de Windows elles-mêmes

La partie la plus remarquable de la divulgation de Microsoft est que l'entreprise affirme que le problème n'est pas causé par les mises à jour mensuelles actuelles ou précédentes de Windows, même si des rapports ont fait surface autour de la période récente du Patch Tuesday. Selon Microsoft, son enquête conjointe avec Samsung a révélé que les symptômes étaient dus à un problème dans l'application Samsung Galaxy Connect.

Cette distinction est importante car le problème est lié aux systèmes qui ont installé KB5077181, la mise à jour cumulative du 10 février 2026 pour Windows 11 24H2 et 25H2, et les mises à jour ultérieures, mais Microsoft présente la cause première comme étant le logiciel Samsung plutôt que le paquet de mise à jour Windows lui-même.

Microsoft affirme que des mesures d'atténuation sont déjà en place

Microsoft indique actuellement que le problème est atténué. Dans le cadre de cette atténuation, la société indique que l'application Samsung Galaxy Connect concernée a été temporairement supprimée du Microsoft Store afin d'empêcher toute nouvelle installation. Microsoft indique également que Samsung a republié une version antérieure stable de l'application afin d'éviter que le problème ne se reproduise sur d'autres appareils.

Les options de récupération pour les PC qui ont déjà été touchés restent toutefois limitées. Microsoft indique que Samsung est toujours en train d'évaluer les approches de remédiation avec l'aide de Microsoft et conseille aux utilisateurs concernés de contacter les canaux d'assistance de Samsung pour obtenir une aide spécifique à leur appareil.

Le problème a été ouvert le 13 mars et mis à jour le 14 mars

La page de santé de la version de Microsoft indique que le problème a été ouvert le 13 mars 2026 à 12:13 PT et mis à jour pour la dernière fois le 14 mars 2026 à 16:59 PT. Pour l'instant, d'autres mises à jour sont disponibles à l'adresse suivante : https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-25h2.