Sony confirme les défauts du Xperia 1 VII : Comment vérifier si votre smartphone est concerné

Sony a officiellement suspendu les ventes du Xperia 1 VII au début du mois de juillet, car l'entreprise soupçonnait un défaut d'être à l'origine du nombre croissant d'arrêts et de pannes signalés. Sony Allemagne confirme aujourd'hui que la cause de ces problèmes a été identifiée. Le défaut a été retracé jusqu'à une carte de circuit imprimé défectueuse, qui peut entraîner des problèmes d'alimentation électrique.

Sony déclare avoir modifié le processus de fabrication de cette carte de circuit afin de s'assurer que le problème n'affecte pas les nouveaux Xperia 1 VII. Selon Sony, ce défaut n'affecte qu'un "petit nombre" d'appareils Xperia 1 VII, mais Sony n'a pas fourni d'autres détails ni le nombre exact d'unités affectées. Cependant, l'entreprise a été en mesure d'identifier les smartphones concernés. À partir du 21 juillet 2025, Sony propose un programme de remplacement pour les smartphones concernés.

Comment vérifier si votre Xperia 1 VII est concerné ?

Les utilisateurs peuvent vérifier si leur Xperia 1 VII est concerné en consultant leur numéro IMEI, ce qui est conseillé même si le téléphone n'a pas présenté de problème jusqu'à présent. Le numéro IMEI peut être trouvé en composant *#06# dans l'application téléphone. Le numéro à 15 chiffres est également imprimé sur la carte SIM et sur l'emballage du téléphone.

Les acheteurs britanniques peuvent saisir leur numéro sur ce site web afin de déterminer si l'appareil est concerné. Si c'est le cas, il peut être remplacé dans un centre de service agréé. Les propriétaires qui ont acheté le smartphone sur le Sony Online Store peuvent également contacter le fabricant via une page de contact dédiée et organiser le remplacement.