Un défenseur des droits des consommateurs s'en prend à EA au sujet des verrouillages DRM de Dead Space 2

Louis Rossmann, défenseur du droit à la réparation et des droits des consommateurs basé à New York, a vivement critiqué EA pour l'utilisation d'une DRM stricte et ancienne, avec une limite de cinq installations actives. Auparavant, les utilisateurs pouvaient désactiver leurs clés de produit à l'aide d'un outil de désautorisation via le support d'EA, mais l'entreprise a confirmé que l'outil de réinitialisation de l'activation avait été supprimé il y a plusieurs années. Malgré cela, Dead Space 2, le titre 2011 d'EA, est toujours disponible sur Steam au prix de 19,99 $, sans aucune mention de la suppression de ce support, ce qui a rendu Louis Rossmann furieux.

Les possesseurs de Dead Space 2 sont définitivement bloqués par un DRM restrictif

Dans une nouvelle vidéo YouTube mise en ligne il y a quelques jours et intitulée "EA Shows Why Piracy Is Completely Justified," Rossmann revient sur le problème de limite d'activation dont un joueur lui a fait part par e-mail. Dead Space 2 utilise le système DRM SolidShield de TAGES.

Comme l'indique le site Consumer Rights Wiki, les propriétaires de Dead Space 2 sont limités à cinq activations de machines. Une fois que tous les emplacements sont utilisés, souvent en raison de changements de stockage, de mises à niveau du GPU, de réinstallations de Windows ou de défaillances du disque dur, les joueurs sont essentiellement bloqués. En effet, le service d'assistance d'EA a confirmé qu'il avait supprimé l'outil de réinitialisation des activations il y a plusieurs années. Néanmoins, le jeu est toujours vendu 19,99 $ sur Steam, et la page d'assistance n'a pas été mise à jour pour mentionner la suppression de l'outil de réinitialisation de l'activation de la clé d'autorisation de Dead Space 2.

Malgré une solution DRM défaillante sur Dead Space 2, EA vend toujours le jeu sur Steam

M. Rossmann a lu un courriel d'un joueur allemand qui a acheté le jeu sur Steam et qui s'est vu répondre qu'il était impossible de réactiver le jeu. Rossmann n'a pas mâché ses mots et s'en est pris à l'entreprise. Il s'est exprimé très clairement et a déclaré : "Vous (EA) pouvez encore prendre le contrôle du jeu :

"Vous (EA) pouvez toujours prendre les informations de ma carte de crédit et mon argent pour le jeu, mais vous ne pouvez pas m'aider à activer le jeu. C'est l'un ou l'autre. Vous pouvez juste sortir cette merde de votre cul et inventer les règles au fur et à mesure"

Il a montré la page de la boutique Steam, qui comporte toujours l'avertissement original indiquant que les joueurs peuvent désactiver les machines à l'adresse activate.ea.com/deauthorize. Cependant, en cliquant sur ce lien, vous êtes redirigé vers la page d'accueil de la société.

Rossmann poursuit : "En fait, ils ont toujours la clause de non-responsabilité en ligne qu'ils avaient lorsqu'ils soutenaient encore le jeu. Il n'est pas dit qu'il n'est plus pris en charge dans cette putain de description de jeu"

Louis a décrit le meilleur scénario possible en déclarant : "Je n'aurais pas de problème s'ils disaient : "Nous ne gagnons pas d'argent avec ce jeu, ou presque personne ne l'achète. Alors, comme il s'agit d'un vieux jeu et que nous avons choisi de nous débarrasser du serveur d'activation, cliquez sur ce lien pour télécharger un correctif qui supprime tous les DRM du jeu"

Louis a expliqué que si EA ne gagnait vraiment pas d'argent avec l'un de ses jeux d'horreur à succès, Dead Space 2, à ce jour, alors l'autre argument tient toujours : il n'y a aucune raison de conserver un DRM aussi restrictif dans le jeu. En fait, EA veut "avoir le beurre et l'argent du beurre"

L'hypocrisie d'EA est citée comme l'une des raisons de l'augmentation du piratage

Selon M. Rossmann, ce niveau d'hypocrisie dans l'ensemble de l'industrie du jeu, et pas seulement chez EA, est la raison pour laquelle le piratage se développe. Et surtout, le piratage revient comme un moyen moral et éthique de retrouver l'accès à ce que l'on a acheté et payé

Pour l'instant, Dead Space 2 est toujours en vente sans qu'aucun avertissement n'ait été donné quant au plafond de verrouillage des DRM, même si la fenêtre de remboursement de Valve n'est que de deux semaines, souvent bien avant que les joueurs ne découvrent le verrouillage. Aucune autorité de régulation majeure n'est intervenue jusqu'à présent. Toutefois, la révolution en cours dans les règles de protection des consommateurs de l'UE donne aux joueurs des raisons plus solides d'exiger des entreprises qu'elles mettent en œuvre des correctifs ou qu'elles procèdent à des remboursements.

En attendant, pour de nombreux joueurs, la seule solution viable semble être de se tourner vers la haute mer numérique pour jouer à ce qu'ils ont déjà payé.