De plus en plus d'utilisateurs signalent l'apparition d'un "écran rouge" sur l'ancien modèle de montre Samsung Galaxy

La Samsung Galaxy Watch4 n'est certainement pas une toute nouvelle montre ; nous avons examiné cette smartwatch en 2021. Mais elle n'est pas non plus totalement dépassée et est toujours disponible à l'achat sur Amazon. En ce qui concerne ce modèle particulier, Android Authority a observé ces derniers temps un nombre croissant de rapports faisant état d'une grave erreur matérielle. Il convient d'être prudent à deux égards. Premièrement, le taux d'incidents n'est généralement pas clair, car les clients qui ont des problèmes sont plus susceptibles de les signaler que ceux qui n'en ont pas. Deuxièmement, il n'existe pas d'enregistrement précis de la chronologie des rapports des utilisateurs au fil du temps, c'est-à-dire qu'il n'est pas possible de savoir s'ils augmentent réellement.

L'erreur elle-même n'est pas nouvelle. Plus précisément, l'affichage des couleurs de la Galaxy Watch4 change de manière inattendue et devient fortement rougeâtre, rose, orange ou quelque chose entre les deux. Ce problème continue de s'aggraver au point que la montre ne répond plus et devient finalement inutilisable, les redémarrages n'aidant plus ou étant même impossibles à effectuer. Un utilisateur de Reddit https://www.reddit.com/r/GalaxyWatch/comments/1ldmqhk/what_happened_all_of_sudden_to_my_galaxy_watch_4/ rapporte que cela est arrivé deux fois à sa smartwatch âgée de 2,5 ans : dans le premier cas, la carte mère a été remplacée alors que la montre était encore sous garantie. Dans le second cas, deux ans et demi après l'achat de la montre, il s'est vu proposer le remplacement de l'écran dans un centre de service agréé pour un coût équivalent à environ 80 dollars. Samsung semble faire la même recommandation (remplacement de l'écran) à tous les autres utilisateurs touchés par un problème similaire. Compte tenu de l'âge de la montre, du prix actuel d'une nouvelle Galaxy Watch4 et de la disponibilité de modèles plus récents, on peut penser qu'une telle réparation n'en vaut pas la peine.