EA s'excuse pour la panne de lancement de Battlefield 6 en offrant des boosters gratuits et des récompenses Battle Pass

Electronic Arts a présenté ses excuses à tous les joueurs touchés par la panne survenue le jour du lancement de Battlefield 6 sur l'application EA. Les utilisateurs qui ont précommandé le jeu et n'ont pas pu y accéder se sont vus offrir une compensation sous la forme de 12 boosters de 60 minutes pour le matériel et 12 boosters de 60 minutes pour la carrière, ainsi qu'un accès complet à un pass de combat saisonnier.

Le problème provient d'un bug de type "acheter pour jouer" qui a bloqué les joueurs ayant acheté le jeu et les a incités à acheter des DLC inexistants pour les modes multijoueur ou campagne. Ce problème a également empêché les joueurs qui avaient déjà préchargé le jeu de rejoindre les files d'attente massives qui se formaient sur les serveurs de BF6.

Face à cette débâcle, EA a reconnu le problème et déclaré via Battlefield on Xaujourd'hui, nous avons connu une panne sur l'application EA qui a empêché certains de nos joueurs ayant précommandé Battlefield 6 d'accéder au jeu, et nous savons que cela peut être frustrant, c'est pourquoi nous voulions présenter nos excuses... avec des avantages. Le correctif a été déployé. Mais nous n'avons pas fini. Tous les utilisateurs de l'application EA concernés recevront 12 boosters de 60 minutes pour le matériel et 12 boosters de 60 minutes pour la carrière, qui devraient arriver dans la boîte de réception en jeu des joueurs concernés ce week-end"

EA ne se contente pas d'offrir 24 boosters d'XP, car tous les joueurs concernés bénéficieront d'un accès complet à la passe de combat saisonnière actuelle. En outre, les joueurs qui ont acheté l' édition premium Phantom, qui comprend déjà les avantages de l'abonnement à Battlefield Pro, bénéficieront également d'un accès gratuit au Battle Pass de la saison 2.

Ce geste vise à compenser les tonnes de temps de jeu manquées par les joueurs lors de l'excitation du lancement. Les utilisateurs ont exprimé leur frustration en essayant de vérifier les fichiers, de les réparer et de les réinstaller, pour finalement se retrouver avec le même message d'erreur.

Vince Zampella, directeur de Battlefield Studios, est également intervenu, qualifiant ce fiasco d'"honnêtement embarrassant" et conseillant aux joueurs concernés d'envisager de rembourser leur achat de l'application EA Battlefield 6 et de racheter le jeu sur Steam.

Malgré les problèmes liés à la licence numérique, Battlefield 6 a connu un lancement en fanfare, pulvérisant les précédents records d'EA sur Steam quelques heures seulement après sa sortie le 10 octobre, avec un pic à 747 000 joueurs simultanésquadruplant ainsi le record historique de Battlefield 5 et dépassant le précédent record historique de Call of Duty de 491 000.