La vérification de l'âge de la Xbox empêche les utilisateurs britanniques d'accéder à leurs comptes et à leurs jeux, et Microsoft est au courant du problème

Microsoft a commencé à mettre en œuvre la vérification obligatoire de l'âge pour se conformer à la loi britannique sur la sécurité en ligne. Malheureusement, ces vérifications font des ravages parmi les joueurs du pays. Certains joueurs signalent qu'ils ont été déconnectés de façon aléatoire de leur Comptes Xbox et des jeux. Selon la page d'assistance de la société https://support.xbox.com/en-GB/help/family-online-safety/online-safety/UK-age-verificationl'entreprise étudie actuellement le problème.

La vérification de l'âge est un casse-tête pour les consommateurs

Les nouvelles mesures visent à protéger les mineurs contre les prédateurs ou les contenus préjudiciables. Cependant, même les titulaires de comptes Xbox existant depuis 18 ans ou plus doivent se soumettre à cette procédure. La réglementation a déjà fait l'objet de critiques pour avoir introduit des des problèmes de protection de la vie privée. Aujourd'hui, elles interfèrent avec les logiciels et les services pour lesquels les acheteurs ont payé.

Les Redditors racontent des histoires d'horreur sur les heures perdues à faire face aux demandes de vérification de l'âge. SymbioticAxehead a raconté l'interruption d'une session de jeu de Helldivers 2 a été interrompue. Un message est apparu pour signaler que la communication multijoueur n'était pas disponible. Aucune des options proposées, y compris la soumission de photos en direct ou de numéros de téléphone portable, n'a abouti.

Certains joueurs ont fini par retrouver l'accès complet à leur compte et aux fonctions connectées. D'autres restent bloqués après 24 heures de frustration. Microsoft a publié une mise à jour du problème sur son site d'assistance :

Si vous avez rencontré une erreur en essayant de vérifier votre âge, nous sommes au courant du problème et nous travaillons à le résoudre.

Même si les utilisateurs ne sont pas déconnectés, les jeux Xbox toujours en ligne dépendent de fonctions sociales potentiellement restreintes. Toutefois, au-delà de l'inconvénient, il y a aussi des problèmes de protection de la vie privée. Après l'adoption de la loi britannique sur la sécurité en ligne, Microsoft a fait appel à la plateforme tierce Yoti pour traiter les identifiants. Les joueurs peuvent craindre que leurs informations soient vendues ou volées en cas de violation de la sécurité.

Quels sont les risques liés à l'envoi d'identifiants ?

La récente Annonce de Discord a mis en évidence la résistance des critiques à la vérification obligatoire de l'âge. Les chatteurs qui ne partagent pas de selfie vidéo ou d'autres pièces d'identité ne peuvent pas participer aux serveurs au contenu mature. En réaction, les utilisateurs ont manifesté leur désapprobation en en annulant leurs abonnements à Nitro.

Bien que Microsoft se concentre actuellement sur le Royaume-Uni, elle prévoit d'introduire des mesures de protection similaires dans d'autres régions. Il est à espérer que les failles du processus seront aplanies avant qu'elles n'affectent d'autres joueurs.