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Les utilisateurs de Tesla n'ont plus accès à leur voiture en raison de pannes de l'application. Musk accuse la congestion du réseau

Des propriétaires de Tesla se sont retrouvés bloqués hors de leur voiture vendredi en raison de problèmes de connectivité de l'application. (Image source : Tesla)
Des propriétaires de Tesla se sont retrouvés bloqués hors de leur voiture vendredi en raison de problèmes de connectivité de l'application. (Image source : Tesla)
Certains utilisateurs de Tesla n'ont pas pu accéder à leur voiture vendredi en raison d'une panne générale de l'application. Ces pannes résultaient de l'incapacité de l'application mobile à se connecter aux serveurs. En réponse à un utilisateur de Tesla, M. Musk a mis en cause la congestion du réseau causée par une augmentation inattendue du trafic.
Fawad Murtaza, 🇺🇸 🇪🇸 ...

Les propriétaires de Tesla ont connu des pannes d'application vendredi, ce qui a empêché de nombreux utilisateurs d'accéder à leur voiture. Selon un rapport d'Electreck, l'application mobile de Tesla, que les conducteurs peuvent utiliser pour déverrouiller, démarrer et contrôler leur voiture, n'a pas pu se connecter aux serveurs. De nombreux utilisateurs se sont donc retrouvés bloqués hors de leur EVs. Les pannes ont été généralisées et des personnes des États-Unis, du Canada, d'Europe et d'Asie ont signalé des problèmes.

Bien que le problème ait persisté pendant la majeure partie de la journée de vendredi, tout est rentré dans l'ordre. Répondant à la plainte d'un utilisateur sur Twitter, le PDG de Tesla Elon Musk a attribué le problème à une "verbosité accrue du trafic réseau". Les programmes conservent souvent des journaux de données pour faciliter la détection des erreurs. Dans certains cas, les entreprises peuvent choisir d'activer le "mode verbeux" pour que les journaux de données contiennent beaucoup plus d'informations permettant de localiser le problème exact. Cependant, l'activation de ce mode, c'est-à-dire l'augmentation de la verbosité, entraîne une augmentation substantielle de la taille des journaux, ce qui les rend beaucoup plus gourmands en bande passante.

Si le tweet de Musk est exact, certains services Tesla envoyaient des journaux de données verbeux, entraînant une congestion du réseau qui empêchait les utilisateurs de se connecter aux serveurs. Musk a également déclaré que l'entreprise prenait des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

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Fawad Murtaza
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Ninh Duy
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Fawad Murtaza, 2021-11-22 (Update: 2021-11-22)