Nintendo condamné à une amende de 35 millions d'euros pour la dérive des manettes Joy-Con de la Switch

9 ans après la date de sortie de la Switch, Nintendo doit encore faire face aux retombées de la dérive des manettes Joy-Con De la dérive des manettes Joy-Con. Avec le temps, les mécanismes physiques des sticks analogiques s'usent, ce qui peut entraîner des saisies spontanées. L'agence de protection des consommateurs du gouvernement français a imposé une amende de 35 millions d'euros au géant du jeu vidéo ( ) au géant du jeu vidéo.

Négligence de Nintendo ?

En réponse à une plainte déposée en 2020 par une autre association de défense des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a lancé une enquête. Elle a déterminé que Nintendo avait été trop lent à s'attaquer à l'épidémie de dérive des bâtons, retardant une réponse officielle jusqu'en 2020.

Le gouvernement français pense que de nombreux consommateurs ont acheté de nouvelles manettes Switch au lieu de contacter.. L'assistance Nintendo. Pour "pratique commerciale trompeuse" entre 2018 et 2023, l'entreprise s'est vue infliger l'une des plus grosses amendes de l'histoire de l'agence. Nintendo a accepté le jugement et s'est engagé à publier un communiqué de presse sur la résolution sur son site web.

Aux États-Unis, Nintendo a également fait l'objet de recours collectifs pour des Joy-Cons défectueux. Dans la plupart des cas, les plaignants n'ont pas obtenu gain de cause. Les tribunaux ont reconnu le problème, mais le Contrat de licence utilisateur final (CLUF) signé par les acheteurs a souvent épargné à l'entreprise des conséquences juridiques ou des amendes.

Les joueurs encore affectés par des contrôleurs Switch défaillants peuvent bénéficier d'un remplacement gratuit. Même si la période de garantie normale a expiré, le site d'assistance https://www.nintendo.com/en-gb/Support/Nintendo-Switch/Joy-Con-Control-Sticks-Are-Not-Responding-or-Respond-Incorrectly-responsiveness-syndrome-or-so-called-drifting--1908347.html?srsltid=AfmBOoo3zAF40uNqSMw3TjeIF1QG3MS_gFpEaAiC1w_MeUlQVT4mrrku permet aux acheteurs de s'inscrire au service.

Fiabilité des Joy-Con 2

Les manettes analogiques à base de potentiomètre sont sujettes à la dérive, car les composants se dégradent progressivement. C'est ce qui a incité les fabricants à adopter des sticks à Effet Hall ou Technologie TMR qui repose moins sur des pièces mécaniques. À la déception de nombreux fans, ces changements n'ont pas été mis en œuvre dans la Switch 2 Joy-Con 2.

Encore relativement récents, on ne sait pas si les accessoires de dernière génération présenteront les mêmes symptômes. Nintendo affirme avoir renforcé les parties les plus susceptibles d'être endommagées. Cependant, ce n'est pas forcément le cas avec les manettes plus conventionnelles de la Switch 2 Pro Controller. Bien qu'il s'agisse d'un problème distinct, un YouTubeur japonais a expliqué comment les défauts de construction de la manette peuvent entraîner le collage des bâtons analogiques collants.