Pebble remédie aux fissures sur l'écran de la Time 2 ; la production de la Pebble Round 2 devrait bientôt s'accélérer
Après que nous avoir fait état les défauts de la Pebble Time 2, Core Devices a réagi et a donné des précisions sur ces problèmes dans un article publié sur le blog « ». Selon cet article, plus de 19 000 Pebble Time 2 ont été expédiés à ce jour. Parmi ceux-ci, le fabricant a remplacé 330 appareils, soit 1,7 %, en raison de défauts.
Le défaut le plus courant est une autonomie de batterie très faible, suivi de problèmes liés à l'écran tactile, qui pourraient toutefois être résolus par une mise à jour logicielle. 51 clients auraient contacté le fabricant au sujet d'un verre d'écran fissuré, tandis que 32 utilisateurs ont rencontré des problèmes liés à des boutons défectueux. La bonne nouvelle : toute personne concernée par l’un de ces défauts bénéficiera d’une assistance même après l’expiration de la garantie de 30 jours.
Les clients bénéficient actuellement d’un remplacement gratuit en cas d’écran cassé, mais cette offre n’est valable que pour une durée limitée. À l’avenir, les clients pourront à la place commander une montre connectée de remplacement à un prix nettement réduit, tandis que Core Devices évalue la possibilité de commercialiser des pièces de rechange afin de permettre aux clients de réparer eux-mêmes leurs appareils. Une solution aux problèmes logiciels, tels que le suivi parfois imprécis des pas et du sommeil, est également en cours d'élaboration.
Bien que Core Devices n'ait pas encore annoncé de calendrier pour ces mises à jour logicielles, le lancement de la Pebble Round 2 se rapproche. La production devait initialement débuter en mai, mais elle a été reportée en raison d’un problème lié à la fabrication du boîtier. Il est actuellement prévu de démarrer la production au cours de la dernière semaine de juillet. La fabrication des 14 000 exemplaires de la Pebble Round 2 précommandés devrait prendre environ deux mois.
Source(s)
Add as a preferred source on Google
