ChatGPT est à nouveau disponible directement sur WhatsApp dans l'UE. OpenAI a rétabli le service pour l'Espace économique européen le 13 juillet, après environ six mois d'indisponibilité. Vous pouvez accéder à l'assistant via le contact vérifié 1-800-CHATGPT, sans avoir besoin de l'application ChatGPT distincte.

Comment utiliser ChatGPT dans WhatsApp

Envoyez un message au contact vérifié 1-800-CHATGPT dans WhatsApp, et la conversation s’ouvrira comme avec n’importe quel autre contact. Posez des questions, envoyez des images, transmettez des messages vocaux, générez des images par IA : tout fonctionne directement depuis l’application de messagerie, et ce dans de nombreuses langues. Pour beaucoup, c’est l’option la plus pratique, puisque WhatsApp est de toute façon ouvert toute la journée. Si vous souhaitez bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités de ChatGPT, vous pouvez toujours utiliser l’application ou le site web. Pour découvrir comment ChatGPT se positionne par rapport à Gemini et Claude, consultez notre comparaison des assistants IA.

Pourquoi ChatGPT a-t-il disparu au départ ?

Meta avait modifié les règles relatives à son API WhatsApp Business. Annoncée en octobre 2025 et applicable aux fournisseurs existants tels qu’OpenAI à compter du 15 janvier 2026, cette décision de Meta a de fait banni les chatbots IA universels de la plateforme. ChatGPT a été exclu, tout comme Copilot de Microsoft et Perplexity. Seuls les bots d’entreprise strictement définis, destinés à l’assistance, aux réservations ou au suivi des commandes, ont été autorisés. Meta a justifié cette décision en invoquant la charge élevée causée par le volume de messages. Parallèlement, Meta a mis en avant son propre assistant IA au sein de WhatsApp, une initiative que les détracteurs ont interprétée comme une tentative d’évincer la concurrence.

La Commission européenne a contraint Meta à faire marche arrière

Le 9 juin 2026, la Commission européenne a émis une injonction préliminaire à l’encontre de Meta. L’entreprise doit à nouveau autoriser les assistants IA universels tiers à accéder à l’API WhatsApp Business, selon les mêmes conditions qu’avant le 15 octobre 2025, date à laquelle l’accès à ces services était gratuit. Cette injonction reste en vigueur jusqu’à la fin de la procédure antitrust. Entre-temps, Meta avait restreint l’accès de ces prestataires en mars 2026, ne leur permettant de revenir que moyennant paiement, une mesure que la Commission a qualifiée d’interdiction de facto. Si Meta ne se conforme pas à cette injonction, elle s’expose à des amendes pouvant atteindre 10 % de son chiffre d’affaires annuel. Le retour de ChatGPT est une conséquence directe de cette décision.

Ce qu’il faut garder à l’esprit

L’accès est actuellement en cours de déploiement ; il est déjà actif pour certains utilisateurs, mais pas encore pour d’autres. Certains utilisateurs signalent que leur compte WhatsApp a été suspendu après avoir reçu un message de ChatGPT. La cause n’est pas confirmée ; Meta et OpenAI n’ont pas commenté la question, mais il est possible que des problèmes de détection de spam ou de vérification en soient la cause. Par conséquent, n’utilisez que le numéro de contact authentique et vérifié 1-800-CHATGPT et évitez toute imitation. L’ampleur des changements en cours chez WhatsApp est également illustrée par la polémique entourant les nouveaux noms d’utilisateur WhatsApp. Au-delà de WhatsApp, OpenAI a également récemment rendu ChatGPT disponible sur Kakao en Corée du Sud et sur Viber sur certains marchés.