Les services Samsung TV subissent une panne généralisée, les applications de streaming cessent de fonctionner pour les utilisateurs du monde entier

Les utilisateurs de Samsung TV aux États-Unis, en Inde et dans d'autres régions ont connu aujourd'hui une panne de service majeure, qui a empêché de nombreux utilisateurs d'accéder à des applications telles que NetflixyouTube et Peacock. Le problème a commencé vers la fin de la journée du 31 juillet/début du 1er août, et des milliers d'utilisateurs ont signalé des problèmes sur des plateformes telles que DownDetector et sur les réseaux sociaux.

Selon les données relatives aux pannes, les rapports ont atteint un pic entre 15h30 et 20h30 PDT le 31 juillet, avec plus de 2 500 incidents enregistrés au plus fort de la panne. Les utilisateurs concernés ont partagé des captures d'écran de messages d'erreur et des écrans de réinitialisation d'usine, croyant que leurs appareils étaient défectueux avant d'apprendre que la panne était due au serveur. Commentaires sur RedditTwitter (X)et d'autres plateformes ont également reflété le large impact de cette panne.

Un fil de discussion Reddit sur r/youtube indique que si la plupart des applications sont hors service, Netflix semble fonctionner pour certains utilisateurs, probablement parce qu'il fonctionne sur ses propres serveurs indépendants. Heureusement, d'autres utilisateurs ont confirmé le rétablissement régional dans des endroits comme l'Inde et le sud de la Californie en milieu de matinée.

Les données de DownDetector montrent en outre que 79 % des plaintes étaient liées à l'application, suivies des problèmes de connexion et d'accès au site web. Le problème semble provenir d'un backend partagé ou d'une défaillance de l'infrastructure basée sur le cloud, bien que Samsung n'ait pas encore fait de déclaration officielle.

À l'heure où nous écrivons ces lignes, les services sont progressivement rétablis dans plusieurs régions, mais les utilisateurs signalent encore des problèmes résiduels tels que des problèmes de connexion aux applications, des problèmes de configuration DNS et des installations d'applications manquantes.

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YouTube Down on Samsung TV?
byu/DavidofSasun inyoutube