Microsoft corrige un bug de la Xbox qui a empêché les joueurs d'accéder à la console pendant 16 heures

Microsoft a commencé à déployer une mise à jour logicielle destinée à corriger le bug à l’origine d’une panne majeure de la Xbox qui avait empêché les joueurs d’accéder à leurs jeux il y a quelques semaines. Scott Van Vliet, directeur technique de la Xbox, a déclaré dans un message publié sur X que la mise à jour était déjà en cours de déploiement auprès de certains utilisateurs et qu’elle serait obligatoire pour tous les utilisateurs de la Xbox d’ici le 17 août 2026.

La panne a débuté tard dans la soirée du 26 juillet et a duré environ 16 heures avant que Microsoft ne rétablisse le service à 14 h 30 PDT le 27 juillet. Pendant cette période, les joueurs utilisant des consoles Xbox 360, Xbox One et Xbox Series X|S n’ont pas pu se connecter, consulter l’intégralité de leur bibliothèque de jeux ni lancer les titres qu’ils avaient déjà achetés, y compris les jeux sur disque.

M. Van Vliet a expliqué que cette panne résultait de deux défaillances concomitantes. La première était une défaillance d’un service de gestion des licences partagé, situé en dehors de la division Xbox principale, dont Xbox dépend pour vérifier les connexions et confirmer la propriété des jeux achetés et des titres Game Pass. La seconde était un bug dans la pile logicielle du client Xbox, le même système chargé des vérifications de licence, qui a amplifié l’effet de la défaillance du service de gestion des licences au lieu de l’isoler.

Les disques des consoles Xbox One et Xbox Series fonctionnant avec des licences cryptées plutôt que comme des supports de démarrage autonomes, cette panne a également empêché les propriétaires de jeux physiques de jouer, bien qu’un disque fût inséré dans le lecteur. La page d’état de Xbox avait prévenu, pendant la panne, que les jeux sur disque pourraient être affectés.

Cette perturbation n’a pas concerné uniquement les joueurs individuels. Microsoft a indiqué que les éditeurs et les partenaires de la boutique qui s’appuient sur le même système de licences pour les vérifications d’éligibilité avaient également été touchés, ce qui explique pourquoi certains jeux ont rencontré des problèmes tandis que d’autres sont restés accessibles.

M. Van Vliet a déclaré que les ingénieurs de Microsoft allaient désormais prendre directement en charge l’exploitation et la maintenance du service de licences, plutôt que de s’appuyer sur le système externe impliqué dans la panne de juillet. Il a ajouté que l’équipe s’attachera activement à renforcer la sécurité du service et de son infrastructure sous-jacente par le biais de futures mises à jour.

La mise à jour actuellement déployée intègre déjà certaines de ces corrections. M. Van Vliet a précisé que les ingénieurs Xbox examinent également l’ensemble de la pile logicielle afin d’en améliorer la fiabilité, et que d’autres mises à jour, portant sur de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de l’expérience utilisateur, sont prévues dans les semaines et les mois à venir.

La panne de juillet s’est produite la même semaine où les services Xbox ont connu une autre interruption lors du lancement en accès anticipé de Halo : Campaign Evolved, et elle a fait suite à une panne du PlayStation Network survenue le 24 juillet et qui a duré plusieurs heures. Cet incident a également ravivé les critiques concernant les vérifications de licence en ligne permanentes pour les jeux sur disque, un sujet qui a suscité une attention accrue depuis que Sony a confirmé qu’il mettrait fin à la production de disques physiques pour les nouveaux jeux PlayStation en janvier 2028.