Les critiques se demandent souvent comment le Xbox Game Pass peut être rentable, compte tenu de toutes les dépenses qu'il implique. Phil Spencer, directeur général de Microsoft Gaming, a affirmé que le service permettait de réaliser des bénéfices durables. Christoper Dring, de The Game Business, a peut-être révélé la comptabilité créative de Microsoft. Apparemment, l'entreprise ne tient pas compte du manque à gagner que subissent ses studios lorsqu'ils mettent des jeux Xbox sur Game Pass.
M. Dring explique que Microsoft inclut les dépenses liées aux titres tiers, au marketing et aux frais de service. Cependant, il soupçonne qu'après avoir pris en compte les coûts de développement des jeux de première partie, le Xbox Game Pass pourrait être en train de perdre de l'argent.
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Les joueurs accusent maintenant Phil Spencer d'avoir présenté une image trompeuse des finances du Game Pass. En octobre 2022, Phil Spencer a révélé que le Game Pass représentait 15 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Même s'il s'attendait à ce que Game Pass reste rentable, ces déclarations semblent discutables.
Ces dernières années, Microsoft a acquis une série de studios chargés de produire des jeux Xbox Game Pass dès le premier jour. Malheureusement, bon nombre de ces développeurs sont des victimes récentes de la suppression d'emplois chez Microsoft. Des créateurs de jeux tels que The Initiative et le très attendu Perfect Dark font partie des victimes. C'est ce qui a poussé Raphael Colantonio, fondateur d'Arcane Studios, qui a également fermé ses portes, à qualifier le Game Pass est préjudiciable à l'industrie.
Il reste des inconnues quant aux conséquences fiscales du modèle d'abonnement Game Pass. Certains titres pourraient en bénéficier, tandis que d'autres jeux Xbox généreraient plus de revenus en facturant un prix fixe standard. Quoi qu'il en soit, les critiques estiment que la révélation de M. Dring prouve que l'entreprise a fait de mauvais investissements. Des emplois Microsoft au sein des Xbox Game Studios pourraient avoir été perdus en raison de ces choix, ce qui se traduirait par un choix plus restreint pour les joueurs.
Microsoft n'a pas réagi officiellement au rapport de M. Dring. Néanmoins, compte tenu de ces derniers éléments, de nombreux observateurs s'attendent à ce que les tarifs d'abonnement au Game Pass soient encore plus élevés des taux d'abonnement au Game Pass encore plus élevés. Microsoft pourrait également décider qu'il n'est plus utile de consacrer ses vastes ressources à ce service.