Sony PlayStation fait l'objet d'un procès aux Pays-Bas concernant le prix des jeux et le monopole des magasins numériques
Un groupe néerlandais de défense des consommateurs a intenté une action collective contre Sony PlayStationen invoquant l'exploitation des consommateurs. La Stichting Massaschade & Consument Foundation décrit comment Sony profite de sa position dominante sur le marché. Une grande partie de l'affaire est centrée sur le PlayStation Store restrictif, qui oblige les acheteurs à payer plus cher pour les sorties numériques. Bien que les critiques soient sceptiques quant à l'issue du procès, celui-ci pourrait entraîner des changements dans la manière dont Sony vend les jeux PS5.
L'action en justice contre PlayStation a débuté en février, lorsque le groupe de consommateurs a lancé la campagne Fair PlayStation. Après avoir obtenu le soutien des joueurs, l'affaire a franchi une étape importante.
De nombreux acheteurs déplorent le fait que les jeux PlayStation numériques coûtent beaucoup plus cher que les disques physiques. Bien que le PlayStation Store propose des soldesdes soldes, elles ne sont souvent pas comparables aux offres des détaillants. La fondation accuse l'entreprise japonaise de bloquer les places de marché tierces sur ses consoles. Une concurrence accrue pourrait entraîner une baisse des prix sur le PlayStation Store. La comparaison est évidente avec le procès intenté par Epic Games, qui a intenté un procès à l'UE contre Apple pour ses politiques anti-consommateurs sur l'App Store.
Sony n'est pas la seule entreprise à bénéficier de l'évolution vers les jeux numériques. Les propriétaires de consoles Xbox ont de plus en plus de mal à collectionner les jeux physiques. Même certains disques ne contiennent qu'une petite quantité de données et doivent être téléchargés pour être installés. Il n'en reste pas moins que Le fait que Microsoft donne la priorité aux séries X et S en moins rend la PS5 encore plus dominante. La Stichting Massaschade & Consument Foundation estime que plus de 80 % des joueurs néerlandais possédant une console de salon possèdent un système PlayStation.
Certains acheteurs ont suggéré qu'une solution consisterait à faciliter la vente ou le prêt des jeux numériques PlayStation qu'ils possèdent. Actuellement, les achats en magasin restent liés aux comptes PSN. Si l'action en justice progresse, le tribunal pourrait prévoir une audience en 2025.
