Sony ne peut rien publier sur les réseaux sociaux sans susciter de vives réactions négatives

Le compte PlayStation de Sony vient de publier, le 7 juillet, un tweet/message habituel faisant la promotion du manette de combat sans fil FlexStrike, en soulignant la facilité avec laquelle les joueurs peuvent changer ses « lever gates » (une plaque de restriction du joystick utilisée dans les manettes de jeux de combat). Il est intéressant de noter que les réponses n’avaient rien à voir avec les manettes de combat.

En quelques minutes, le fil de discussion a été inondé de captures d’écran de collections de jeux physiques, de mèmes et d’indignation pure et simple face à la décision de Sony, annoncée le 1er juillet, de mettre fin à la production de disques physiques pour tous les nouveaux jeux PlayStation à compter de janvier 2028. Certaines réponses se limitaient à des propos acerbes à l’encontre de Sony ; un autre a modifié le slogan de PlayStation « Play Has No Limits » en « La cupidité n’a pas de limites ». Celui-ci montre une étagère remplie de jeux, accompagnée de la légende « Mes jeux physiques vous font-ils peur ? »

Il ne s’agit pas d’un cas isolé : depuis l’annonce, les fans détournent des publications sans rapport avec la PlayStation — sur X, Instagram et YouTube — pour en faire des tribunes de contestation. En somme, cela revient à transformer des publications marketing courantes en lieux de protestation.

Sony tente de justifier cette décision en s'appuyant sur son analyse des habitudes des consommateurs. Le géant japonais de la technologie a déclaré dans un article publié sur son blog « » que, dorénavant, les nouveaux jeux ne seraient commercialisés sur le PlayStation Store et chez les revendeurs qu’au format numérique. Mais cette présentation a suscité de vives réactions. Les détracteurs ont également mis en avant les conditions d’utilisation du PlayStation Store, qui qualifient les achats numériques de « licences » plutôt que de « propriété ». De nombreux utilisateurs de Sony craignent, à juste titre, que leurs bibliothèques de jeux ne soient ultérieurement modifiées ou supprimées.

Il faudra attendre de voir si l’équipe marketing de Sony aborde ce sujet, ou si elle continue de publier sur les réseaux sociaux en faisant comme si de rien n’était. L’entreprise propose déjà des réductions de 50 % aux utilisateurs qui résilient leur abonnement PlayStation Plus, c’est déjà ça.