La mise à jour Pixel de septembre de Google s'avère être un casse-tête pour certains utilisateurs

La mise à jour Pixel de Google de septembre 2026 avait pour but d’apporter de nouvelles fonctionnalités, des améliorations en matière de sécurité et une longue liste de corrections de bogues, mais selon certaines informations, elle aurait également introduit un grave problème d’écran de verrouillage pour un petit nombre d’utilisateurs. Les propriétaires de Pixel 10 Pro XL se sont plaints que leur schéma de déverrouillage se réinitialise après seulement deux points, tandis que les propriétaires de Pixel 8a et de Pixel 8 Pro ont signalé des problèmes avec l’authentification par code PIN. Le problème ne semble pas généralisé, mais il peut empêcher les utilisateurs concernés d’accéder à leurs appareils.

Les tentatives visant à résoudre le problème ont donné des résultats mitigés. Un propriétaire de Pixel 10 Pro XL aurait tenté sans succès de redémarrer son appareil, de le mettre en mode sans échec, de connecter une souris et de réinstaller la même version logicielle. Une réinitialisation aux paramètres d’usine a finalement permis de rétablir l’accès, bien que cela ait effacé les données stockées localement. Un autre propriétaire de Pixel 8a aurait retrouvé l’accès après avoir attendu l’expiration du délai de verrouillage lié au message « Trop de tentatives ». Google serait au courant de ces plaintes via son compte Reddit « PixelCommunity », bien qu’il n’ait pas encore commenté officiellement le problème.

Ce problème est particulièrement préoccupant car le mécanisme de verrouillage de l’écran fait également partie du dispositif de sécurité qui protège les données des utilisateurs, ce qui signifie que même Google ne peut pas simplement le contourner pour récupérer vos photos. C’est pourquoi Google recommande aux utilisateurs bloqués de réinitialiser leur appareil, les données sauvegardées pouvant être récupérées via leur compte Google.

La mise à jour de septembre de Google corrige par ailleurs de nombreux problèmes sur les appareils Pixel, notamment des plantages, des problèmes de connectivité et des bugs liés aux notifications sur l’écran de verrouillage. Les utilisateurs qui n’ont pas encore installé la mise à jour doivent soit s’assurer que leurs données importantes sont sauvegardées avant de procéder, soit attendre que Google ait officiellement résolu le problème avant de l’installer.