La promesse d'une longue mise à jour de Samsung : séparer le marketing de la réalité
Des correctifs de sécurité et de nouvelles versions de Android en 2031. Cela semble trop beau pour être vrai, mais c'est exactement ce que Samsung promet pour son smartphone économique, le Galaxy A17 5G. Mais l'entreprise a-t-elle vraiment l'intention de tenir sa promesse ?
Il n'y a pas eu de promesses dans le passé
La question "Combien de temps les mises à jour logicielles seront-elles disponibles ?" a été soulevée parce que de nombreuses personnes ne se sentaient plus en sécurité avec leurs smartphones, dont certains n'étaient plus mis à jour quelques mois seulement après leur achat.
Bien que Apple propose des cycles de mise à jour longs depuis les premiers iPhones, il ne promet rien de concret. Et les fabricants de l'univers Android sont depuis longtemps très discrets sur le sujet.
Mais pourquoi les entreprises sont-elles si timides à ce sujet ? Tout d'abord, des mises à jour régulières doivent être développées, ce qui coûte du temps et de l'argent. Deuxièmement, il a souvent été avancé que la prise en charge du matériel installé n'était pas garantie dans les futures générations de Android.
Le point de bascule
Tout cela a changé il y a quelques années, lorsque de plus en plus de fabricants ont commencé à se rendre compte que les garanties de mise à jour constituaient un véritable argument de vente. Aujourd'hui, tous les grands fabricants offrent au moins une courte promesse de mise à jour.
Le cas Samsung
Samsung se distingue par son délai de mise à jour très long. Lors de notre récent examen du Samsung Galaxy A17 5Gnous avons d'abord été impressionnés par la promesse de six ans de mises à jour.
Mais nous avons ensuite lu plus attentivement le site web de Samsung, où nous avons trouvé deux limites à cette promesse : l'ajout de "jusqu'à" et la phrase : "Les politiques de mise à jour du système d'exploitation et de sécurité spécifiées ci-dessus sont susceptibles d'être modifiées".
La promesse de mise à jour pour le Galaxy A17 5G et d'autres téléphones. Samsung pourrait officiellement ou discrètement cesser de prendre en charge les mises à jour à tout moment et ne serait pas lié par sa promesse de préachat
Verdict
Samsung s'efforcera probablement de fournir des mises à jour pendant six ans. Étant donné que l'entreprise utilise principalement ses propres circuits intégrés, elle est en mesure de garantir la compatibilité des pilotes. En tant que grande entreprise, les ressources pour les mises à jour ne sont pas si importantes.
Et l'atteinte potentielle à son image serait considérable s'il s'avérait que Samsung n'a pas tenu ses promesses. Néanmoins, la promesse de six ans de mises à jour n'est pas aussi certaine que Samsung le laisse entendre dans son marketing, en particulier pour les smartphones à bas prix tels que le Samsung Galaxy A17 5Gqui seraient probablement les premiers touchés par l'arrêt des mises à jour.
Nous conseillons aux lecteurs intéressés de consulter notre test détaillé pour savoir si le Samsung Galaxy A17 5G vaut la peine d'être acheté malgré les incertitudes liées aux mises à jour.
