Lenovo retire discrètement la mise à jour du BIOS qui a rendu inutilisables les appareils portables Legion Go, mais les utilisateurs concernés se retrouvent toujours avec des appareils hors d'usage.

Lenovo semble avoir discrètement retiré une mise à jour du BIOS destinée au Legion Go d'origine après que plusieurs utilisateurs ont signalé que son installation rendait leurs appareils portables inutilisables. Les premiers signalements ont commencé à apparaître il y a environ un mois, et d'autres propriétaires de Legion Go ont continué à signaler des problèmes similaires depuis lors. Il semble désormais que Lenovo ait retiré cette mise à jour de son site web.

Si vous vous rendez sur le site d’assistance de Lenovo, la dernière version du BIOS actuellement répertoriée est la N3CN40WW pour le Legion Go 8APU1. Cela signifie que la mise à jour plus récente, la N3CN42WW, a été retirée du site. Lenovo n’a toutefois pas expliqué publiquement pourquoi cette mise à jour avait été retirée, ni reconnu les signalements faisant état d’appareils rendus inutilisables après son installation.

Lenovo ne propose pas de réparations gratuites

Bien que Lenovo ait retiré la mise à jour du BIOS problématique, de nombreux propriétaires de Legion Go restent frustrés, en particulier ceux qui se retrouvent désormais avec un appareil qui ne démarre plus correctement. Certains utilisateurs se sont également plaints du fait que Lenovo ne propose pas de réparations gratuites pour les appareils concernés. Au contraire, les propriétaires se seraient vu proposer un devis de plus de 200 dollars pour faire réparer leurs appareils portables rendus inutilisables.

Pour certains utilisateurs, cela est particulièrement frustrant car le problème semble avoir commencé après l’installation de la mise à jour du BIOS fournie par Lenovo lui-même, et non à la suite d’une manipulation de leur part sur leurs appareils.

Un propriétaire de Legion Go a déclaré que son modèle Z1 Extreme était devenu inutilisable après l’installation de la mise à jour du BIOS. L’appareil n’est désormais plus sous garantie, et Lenovo aurait exigé « une somme importante » pour le réparer. En conséquence, le propriétaire a laissé son appareil sur son bureau en attendant soit de remplacer la carte mère, soit de voir si Lenovo proposerait une solution. Certains utilisateurs concernés ont réussi à remettre en état leur Legion Go après avoir effectué de nombreuses manipulations de dépannage, mais cela n’a pas fonctionné pour tout le monde.

Pour l’instant, le retrait par Lenovo de la mise à jour N3CN42WW de son site web semble être la seule réaction visible de la société. Espérons que l’entreprise publiera bientôt un communiqué officiel et proposera des réparations gratuites ou une autre solution aux utilisateurs dont le Legion Go a été affecté par la mise à jour.