Sony surprend les joueurs avec le remboursement automatique de Highguard pour les microtransactions antérieures

Sony a commencé à rembourser les joueurs qui ont acheté des microtransactions dans Highguard, même si ces joueurs n'en ont pas fait la demande, après que les serveurs du jeu se soient éteints le 12 mars, marquant une défaillance de niveau Concorde. Il est tout de même surprenant qu'une entreprise comme Sony rembourse les microtransactions d'un jeu free-to-play aujourd'hui disparu, car l'entreprise est habituellement très stricte sur cette politique.

L'information est apparue pour la première fois dans un fil de discussion Reddit , aujourd'hui suppriméoù un joueur qui a fait l'éloge de Wildlight's Highguard pendant sa courte période a confirmé avoir reçu une notification sur sa PlayStation indiquant que ses achats de microtransactions dans Highguard devaient être intégralement remboursés. Dans le message aujourd'hui supprimé, ils ont écrit : "Honnêtement, je ne me souciais pas d'un remboursement. J'ai apprécié le jeu et j'ai aimé le soutenir, mais si vous cherchez un remboursement, ils sont en train de l'envoyer."

Selon les rapports des utilisateurs, les remboursements des microtransactions pour Highguard sont actuellement limités aux joueurs PlayStation, même si le jeu est sorti sur Steam et sur Xbox Series X|S. Cela dit, de nombreux utilisateurs de Steam ayant acheté des microtransactions ont décidé de demander des remboursements manuellement.

Les joueurs PlayStation en particulier ont été pris au dépourvu, Sony ayant procédé à de nombreux remboursements pour des achats allant de la progression des passes de combat aux skins cosmétiques aux alentours du 17 mars 2026.

Malheureusement, le mandat de Highguard s'est achevé avant même d'avoir commencé. Le jeu a été révélé lors des Game Awards 2025 en décembre et a suscité des réactions négatives de la part des joueurs. Le plan audacieux de "shadow drop", similaire à celui d'Apex Legends, n'a pas fonctionné comme prévu. Highguard a atteint un pic d'environ 100 000 joueurs avant de chuter, et le jeu n'a jamais retrouvé son audience du premier jour.

Wildlight a apparemment été durement touché par l'échec de Highguard . Des licenciements ont réduit l'effectif du studio à 20 employés et, début mars, toute l'équipe a été licenciée. Le jeu n'ayant pas atteint les performances prévues par le TiMi Group de Tencent, les serveurs ont été définitivement fermés le 12 mars.

Highguard n'aura donc vécu que six semaines. Le studio a publié un patch d'adieu, et c'est ainsi que s'est terminé l'échec de Highguard à l'échelle du Concorde. Wildlight a officiellement disparu, le site web et la page LinkedIn du studio ayant été nettoyés.

On ne sait toujours pas si Microsoft ou Steam remboursera automatiquement Highguard. Quoi qu'il en soit, cette situation montre que les jeux en direct peuvent s'effondrer quelques semaines après leur sortie lorsque le nombre de joueurs, l'engagement et la fidélisation ne sont pas au rendez-vous.